邂逅“产品设计”

博客概要

     博主作为“科班生”将开始实习“软件产品设计”岗，在这里分享为了成为合格的“产品汪”而初步搜刮整理的知识~

1.初识“产品”

     “产品是什么？”、“什么是产品？”，博主一开始觉得能让人用起来的就是所谓“产品”，通过翻阅资料，发现自己真的是太肤浅了= =，在此先举几个栗子简单介绍“产品”，详细的请阅读接下来的博文内容：

不是产品	产品
知识	书、音频、视频
药师配方	胶囊
理发师理发	一个像XXX的发型
…	…

     通过阅读以上表格，大家有没有稍微对“产品”有了一定的了解了呢？博主目前，以一个0岁“产品汪”的角度，理解的“产品”，是“一个有品牌的货品”，它具有能供给给“市场”，能被消费、使用，能满足某种需求等特点。

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2.对“产品”的认知

     （定义）能供给给市场，被人们使用、消费，并能满足人某种需求的任何东西，包括有形的物品、组织、或者它们的组合。

2.2市场

     （定义）提供买卖双方交易的平台。

市场须知
1.人在其中体现主观能动性
2.凡是具有使用人群、使用场景的产品，必定有其市场
3.市场和人群很巨大，一定要确定边界
…

2.3需求

     （定义）基于人们对于物质和精神生活现状不满而产生的与求不得的诉求。

1.用户需求

痛点	首要满足
痒点	要是有，就好了
兴奋点	完全出乎意料，口碑

     以上表格概念有点干= =举个“微信”的栗子：

1. （痛点）移动实时通讯功能
2. （痒点）提供语音、视频对话功能
3. （兴奋点）展示自我、获取利益功能

2.产品需求

反向	排除
无差异	排除
基本	绝对满足
期望	部分发现与满足
兴奋	挖掘与适当满足

     这“产品需求”的知识点，博主还没整明白，持续学习ing~

2.4形式

     （定义）产品针对指定人群的指定使用场景，而提供的解决方式。

形式	解释	栗子
B2C	商 对 客	天猫、京东
B2B	商 对 商	阿里巴巴
C2C	客 对 客	支付宝
O2O	线上 / 线下	外卖
…	…	…

2.5补充

马斯诺需求等级模型

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3.对“产品思维”的认知

     （定义）人进行逻辑推导的属性、能力和过程。

3.1产品思维

1.本质

     任何利用现有资源，在最恰当的时机和领域，提供一个解决方案，去解决一部分人的需求，并能从这部分人的角度出发，不断完善这个方案。

2.要求

对用户有足够深刻的理解
对用户需求有真知灼见的见解
对产品定义有恰到好处的把控
对产品核心结构由坚定不移的坚持
…

3.2用户

1.分解用户

     根据产品的核心价值，将用户分解成不同角色，下面举个《跨越鸿沟》分解栗子：

技术爱好者（极客）
产品尝鲜者
实用主义者
保守主义者

2.变成用户

• 同理心

你认为 ≠ 用户认为	1.符合用户已有的使用认知 2.抛弃自己已有的主观意识 3.变成傻瓜来体验流程
别人应该知道 ≠ 别人真知道	置身于小白位置 看到产品的真实使用价值

• 知道用户的真实诉求

如何持续满足
不断迭代改进
挖掘、创造更多用户价值

• 该用户为什么使用

解决了该用户的什么核心痛点需求
解决的程度如何
竞品优势

• 用户怎样知晓和接触这个产品

途径、渠道

3.3充分挖掘和分析需求

     需求的本质是对现状的不满，举个天主教的解释栗子：

人性的弱点	贪婪、暴食、色欲、暴怒、懒惰、傲慢、嫉妒
贪婪	淘宝红包返现
暴食	舌尖中国
色欲	陌陌
暴怒	病毒式营销
懒惰	O2O外卖
傲慢、嫉妒	游戏皮肤

3.4对产品定义的把控

• 抽象认知产品
• 所谓“抽象”就是要找所有复杂东西的共性，然后就做共性
• 不给产品下标准的定义：1.让产品更自由发展；2.让不同用户有不同的想象空间，产品最终是什么，由客户决定

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4.总结

     附上一张“不知其源”的思维导图= =

漫漫“产品之路”= =撸起袖子加油干咯~