一、用户数据指标
- 新增用户:日新增用户数(每天新增的用户数)
- 活跃用户:活跃率(活跃用户在总用户中的占比)
活跃用户按时间分为日活跃用户数、周活跃用户数、月活跃用户数
如:日活跃用户数:一天之类活跃的用户数,如果是app的活跃用户数,就是一天之内打开app的人数
同样的活跃率按时间可分为日活跃率、周活跃率、月活跃率。 - 留存用户:留存率
留存率=第一天新增的用户中,在第N天海使用该产品的用户数/第一天新增总用户数
留存率根据时间可分为:次日留存率,3日留存率,7日留存率,30日留存率等。
次日留存率=第1天新增的用户中,在第2天试用过产品的用户数/第1天新增总用户数
3日留存率=第1天新增的用户中,在第3天试用过产品的用户数/第1天新增总用户数
二、行为数据指标
2.1 PV和UV
PV(访问次数):一定时间内在某个页面的浏览次数,用户每打开一个网页可以看做一个PV。
UV(访问人数):在一定时间内访问某个页面的人数。
2.2 转发率
转发率=转发某功能的用户数/看到该功能的用户数
2.3 转化率
店铺转化率=购买产品的人数/到店铺的人数
广告转化率=点击广告的人数/看到广告的人数
2.4 K因子
K因子衡量了推荐的效果,一个发起推荐的用户可以带来多少新用户。
K因子=平均每个用户向多少人发出邀请*接收到邀请的人转化为新用户的转化率
当K>1时,新用户就会越来越多。当K<1时,新用户在某个规模时就会停止自传播增长。
三、产品数据指标
用来衡量业务总量的指标,如成交总额、成交数量、访问时长
用来衡量人均情况的指标:客单价、人均访问时长
用来衡量付费情况的指标:付费了、复购率
四、推广付费指标
4.1展示广告位
展示广告位出现在网站或手机app的顶部、开屏等。这类广告通常按展示次数付费(CPM),即有多少人看到了该广告。
4.2搜索广告
广告主为某一个搜索关键词付费,用户看到的搜索结果就是按广告主付费的高低来排名的。一般按点击次数付费(CPC),即有多少人点击了该广告。
4.3信息流广告
一般按点击次数付费(CPC)或按投放的实际效果付费(CPA)。其中按投放的实际效果还包括:CPD(APP的下载次数付费)、CPI(安装APP的数量付费)、CPS(完成购买的用户数或销售额付费)