如何区分前端bug和后台bug

测试工程师不只是负责发现问题，除了发现问题这种基本功外，定位问题，提出解决方案，提出预防方案也是要掌握的技能。这里先说定位问题的要求，定位问题要向深入，前提当然是对功能、产品的流程、开发方案、开发人员非常熟悉了，以我们部门为例，定位bug至少要到下面这种程度。

首先确定是界面显示问题还是功能问题

• 如果是界面问题，如贴图错误，文字错误，样式错误，则需要截图。

• 如果是功能问题，控制台的问题至少定位到：www的问题还是数据库问题，如果是www问题至少要定位到是前端还是后端问题；如果是数据库问题至少要定位到是服务端接口问题还是中间件问题。

• 客户端的问题至少定位到：哪个dll模块或者逻辑出的问题

• 服务端的问题至少定位到：什么接口出的问题，导致数据库哪里不对

　　另外，

　　1）测试时不要全按照用例走，要多发散思维

　　2）测试时要尽量考虑得更全面，把一些多用户多终端或其他极端的情况都考虑到。

　　最后，跟进重点问题的修改进度和方案，询问开发时如何修改的，反思开发的修改方案是否存在漏洞。

 

为何要学会区分前端和后台BUG？

 

　　如果是一个多人开发的系统，不能明确定位到这个bug是谁造成的，容易提交给错误的开发人员，于是bug会像皮球一样被开发踢来踢去，耽误开发解决bug的时间。

　　即便提交给对的开发，开发也未必能查到bug产生的原因和代码有问题的地方，因此不一定能修复bug，往往修改了自己认为可能有问题的地方，然后测试发现还有问题，继续发回给开发，开发继续查，来来回回耽误解决bug的时间。

　　再退一步来说，如果开发水平很高，没有1和2的问题，对于测试来说也很容易提交重复的bug，因为可能很多bug都是由于一个地方引起的，只是表现出问题不一样，但本质却是一样的，这样也是耽误了测试时间。

　　当然能遇到的远远不止以上3种情况，所以对于测试来说仅仅提交bug是不够的，无论对于测试自身的提高积累，还是对于项目进度推进都是非常重要的。

 

要怎么样才能定位bug呢？

 

　　当bug出现时，一般来说分大致3种情况，

　　数据库层面的：可能少某个字段，或者字段值为空等等，这些可能在设计数据库时就埋下了错误的种子，导致程序调用数据库错误的数据产生bug，这一类问题不算普遍，但也是最容易忽视的一种情况，有时候从数据库入手定位bug说不定还能发现数据库的设计缺陷呢。

　　网络层面的：通常这种都是网络情况较差的时候产生的，比如手机的移动网络信号不好，又或是公司网络不稳定，导致js/css未加载完全或者请求超时等等，这种问题其实非程序bug造成的，可以不用提交bug，也不用让开发毫无头绪的去查代码的问题。当然如果可以的话也可以当优化建议提给开发，让他优化代码，比如压缩js/css，增加超时时间，超时后的重试机制。

　　代码层面的：普遍的bug基本都是代码有问题造成的，排除掉1和2剩下后就可以确定是程序bug了。对于了解网络架构的人来说，其实程序也分前端和后端的，一般对于界面显示有问题直接可以判断是前端的问题，比如系统兼容性，浏览器兼容性。

　　而对于数据或者逻辑上的问题，则需要（检查接口）前端和后台之间是通过接口文件相互联系的，通过抓包工具来进行分析 ：

　　1）请求未返回数据，可能是cli