整理弱网测试时碰到的问题和解决方案

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【背景】弱网测试,属于健壮性测试的内容。随着国内移动端迅猛发展,大大增加用户碎片化使用移动端的概率。想象一下,用户在地铁里,巴士上,甚至是电梯,车库等场景使用APP,我们就需要针对这些场景的弱网环境下,验证出现丢包、延时软件的处理机制,避免因用户体验不友好造成用户的流失。
1.用户体验APP使用过程中,弱网的高延迟和高丢包,在实时性要求非常高的场景,容易伤害用户体验
2.非正常情况下,出现bug概率会增加在解决日常的支持需求中,经常会遇到一些用户反馈一些无法简单复现的bug,有很大一部分的bug是由于用户自身的网络环境波动,或者是本身网络环境就较为恶劣,而服务在面对这种恶劣的网络环境的健壮性不够,导致会出现一些意想不到的bug
【原理】使用代理捕获网络信号进行环境部署来分析APP的延迟(加载)时间、内容,提出HTTP优化建议,让开发者能够在APP上线前提前预知app在较差网络环境下的表现,以便提前发现问题,进行有针对性优化。让APP在任何网络情况下,都能表现自如,出类拔萃核心流程 网络请求—》代理proxy—》进行目标操作(修改返回值&延迟&丢包等)—》返回给移动端(见下图)
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【模拟方法】当前模拟恶劣网络环境主要可以通过以下这些手段实现:通过应用层或者传输层的代理服务器,通过在代理服务器上设置一些模拟恶劣网络环境的参数,使得通过这些代理服务器的流量都被转化为恶劣网络环境下的流量。如利用Fiddler,Charles等具有代理服务器功能的网络流量分析软件来实现。
通过利用一些更底层的驱动层面的服务,通过控制网卡的收包发包的行为,来模拟恶劣的网络环境。如dummynet的ipfw驱动等。通过建立一个可控的网关,在网关上部署模拟恶劣环境的相关程序,所有需要借助该网关进行转发的流量都会被模拟为恶劣网络条件
360免费wifi等。
Linux下的netem就提供了这类支持。ps:实际生活中,电梯里 or 地铁里 模拟用户体验测试是个不错的选择~O(∩_∩)O【实际操作】具有代理服务器功能的网络流量分析软件

一、【弱网测试场景】既然APP异常测试中,弱网测试属于必须考虑的测试项,哪些业务适合验证,哪些不需要验证呢?以下是个人浅见,欢迎抛砖引玉:
1.结合APP本身属性比如社交类APP(聊天、抢红包)对网络环境依赖性大且用户关注度高,弱网环境下需要重点关注。结合互联网金融APP,申购流程中创建订单后是否支付成功,用户关注度最高(涉及扣费)。例如 弱网环境,创建订单失败,用户关注是否被扣费;创建订单成功后支付失败,再次支付是否重复扣费等
2.使用频率&易遇到弱网的场景比如微博APP【观看小视频】,用户在碎片时间极易【观看小视频】(APP用户喜欢使用碎片化时间进行娱乐操作),同时增加了【刷微博】(微博小视频和刷微博 操作场景重合)此处就需要加强弱网环境测试比如金融APP,用户在碎片化时间使用金融APP,领取奖品、查看理财类新闻、查看收益好的例子:据我所知,微信的升级就会监听用户是否插着电,连着wifi,一旦监听到了,就马上告诉你,现场可以升级
二、【弱网环境测试点总结】
1.场景:弱网环境下某个操作响应时间原因:APP用户对等待时间容忍度低,若弱网环境loading超过5s,用户很容易kill应用后再次进入应用
【测试点】性能测试中,加入弱网环境测试点,检测各个场景网络请求的 API 消耗时间(此处可以放入性能测试中,做为衡量APP性能好坏的指标)
2.场景:弱网环境下直至超时,UI界面友好度&APP是否稳定原因:容错机制主要是考虑弱网情况下带来的不稳定,常见的问题是:loading超时导致ANR or crash【测试点】弱网环境直至超时,判定为断网状态,UI界面和提示,友好且理解无歧义
3.场景:断网后环境下,是否自动重发请求原因:不同模块,开发对请求处理不同。测试前可了解,代码是否支持自动重复请求,自动重发请求的频率是什么?【测试点】断网后恢复网络,是否堆积网络请求(目前来说 理财模块 当10s左右无返回 则会重发请求),此时请求和返回正常情况下,是否出现异常情况。比如1次支付操作,断网后堆积多个支付请求,恢复网络后因堆积多个支付请求,是否完成多次支付ps:断网后恢复网络,考虑APP进行操作目的是否对伤害用户体验,通过哪种手段 可以达到操作目的同时用户体验无感或者低伤害比如,微信希望在线升级某些内容,会自动监听用户是否插着电 or 连着wifi,一旦监听符合上述场景,APP自动升级:
1)插电场景 确保升级过程中,耗电不会导致手机低电量甚至没电
2)wifi场景,确保升级过程中,流量消耗不会使用用户话费中流量包,不会导致因消耗话费流量伤害用户体验4.网络请求中,kill进程 (导致APP登录态掉线)登录同一个账号成功,应该不继续相同网络请求(要和RD确认,程序实际实现)登录不同账号成功,应该不继续相同网络请求(要和RD确认,程序实际实现)
三、【常见弱网问题和原因分析】
1.场景:上传大图或者多图时,在弱网络环境下出现进度条走到一半卡住然后又从头开始原因:采用分段上传方式,直至请求超时,分段传输没有结束,代码逻辑不对,导致每次重试都重头上传,一直循环
2.场景:在弱网络环境下容易出现登录不上或者登陆后立即掉线原因:登录没有缓冲机制,而请求超时时间的设置没有区分同网络情况解决方案:建议开发针对wifi、2g、3g、4g设置不同的超时时间
3.场景:弱网络环境下,请求的数据返回时间较长,等待的过程中,如果页面上的相关控件仍然可以操作,则容易出现异常现(闪退现象、触发底部时获得原页面请求数据)原因:依赖数据的控件操作,在数据返回前没有做兼容处理4.场景:搜索时输入关键字会连续发请求,停下时,显示最终的关键字搜索结果,但很快又会被前面的关键字搜索结果覆盖了;原因:中间的请求返回较慢,显示了最终的结果后,之前的请求返回的数据应不做处理。

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二、整理弱网测试时碰到的问题和解决方案

1.现象:用户登录应用时下载初始化数据,下载过程中因网速太慢点击取消并重新登录,数据初始化完成后出现重复,造成数据不一致
原因:数据下载过程中、下载失败后,未进行数据回滚,终止后重新下载,出现数据重复。
解决方案:通过事务处理数据下载逻辑,下载失败后,应用本地数据库进行数据回滚。
2.现象:用户点击数据上传,数据上传过程中,网络弱切不稳定,基于联网状态自动触发数据上传,导致穿线数据重复写入,形成脏数据。
原因:数据上传过程中,由于失败重传机制,会出现连续两次写操作,并且未做唯一识别处理。
解决方案:根据数据特性,对可能造成脏数据的地方,通过关键字段,例如创建时间,key-value值等生成hash键,标记记录唯一性,即数据写入事,检查hash键是否存在,如果已经存在,当前重复数据丢弃。
3.现象:在弱网环境下,用户输入用户名和密码点击登录,应用链接超时返回用户名和密码错误提示。
原因:在弱网环境下的连接超时后,按照强网业务逻辑,导致返回超时异常。
解决方案:在弱网环境下的链接超时后,检查应用本地数据库是否有用户登录信息,若存在,获取应用本地用户信息进行登录。

4.在弱网环境下,用户输入用户名和密码后点击登录,登录过程中应用崩溃并且闪退。
原因:弱网环境下数据下载超时,加载数据严重依赖于后来的异步加载。数据还没来得及返回,应用跳转到下个activity,导致崩溃。
解决方案:健壮数据加载流程,通过标记后台数据下载状态加载界面,依赖数据下载完成后,再进行页面跳转。

5.现象,弱网络环境下,用户请求页面响应时间教程,等待的过程中,页面上的部分空间仍然可以操作,当用户点击控件时,出现应用闪退现象。
原因:没有对数据加载流程进行判断,直接暴露控件,当出现依赖数据控件操作时,没有在数据返回前做兼容处理。
解决方案:在数据加载过程中,设置页面对外暴露的控件为不可操作,当数据加载完再释放。

6.现象:在弱网环境下,用户第一次输入搜索关键字没有得到响应后,再次输入全新关键字并发送请求,等待搜索结果返回后,当前结果页被之前的关键字搜索结果舒心覆盖。
原因:中间的请求返回较慢,显示最终的结果后,之前请求返回的数据应不做处理。
处理方案:对异步请求未完成的任务进行cancel

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