测试Leader接手新业务

 

作为测试Leader接手一个新业务,怎么干？

当你作为测试负责人接手了一个新业务，你可能会面临这么两个核心的问题：

• 产品质量如何保障？

• QA 团队如何建设？

这两个问题看似一个是职能方向，一个是业务方向，实质两者是相辅相成的。在本文中我将分享一些实践过程中的思路。整体的思路按照如下展开：

01 融入环境

核心原则：将自己全身心投入到一线项目，做一个好的沟通者、观察者和记录者。

切忌 “新官” 上任 “三把火”，融入环境是第一要务。环境中的因素有很多，抓住“人” 与 “事”这两个核心要素。

人：团队的全体成员，建立相互了解和认知的桥梁，覆盖团队中的每一位角色——开发、产品、测试、运维、设计、交互等等。

怎么做？

• 工作上：冲刺一线业务（当然这里并不是一定是去负责某个特定的项目的质量保障工作），与不同的角色在整个研发活动中产生交互，建立相互的认知。

• 日常里：一起吃饭、打球是很好的人际交往润滑剂。

事：产品研发交付，需要深入的了解当前团队的研发流程及运转模式。前期需要做一个沟通者、观察者和记录者，切忌一上来就 “指点江山”，因为 “专家经验”，总是会让我们发现这个研发模式中的质效问题，但也许只是局部的、片面的。

02 理清业务

核心原则：梳理出你所负责业务的业务图谱和产品矩阵，知边界，抓重点，做一个好的学习者

保持好的学习心态，做一个好的学习者，以业务为重心，团队内的成员都是学习的对象，向他们讨教业务。优先在 QA 团队内部展开业务沟通，然后延展到其他角色成员（开发、产品等），一般做法是：

• 与对应的项目测试 owner 进行有效的沟通，在了解业务的同时也能侧面了解 owner 对业务和系统的理解能力；

• 与对应的项目研发 owner 和产品进行