GPU技术支持-业务篇-显示异常问题排查

风流倜傥小辣条丶

已于 2023-06-14 10:00:14 修改

阅读量400

点赞数

分类专栏： # GPU技术支持-业务篇文章标签： linux

于 2023-06-14 09:52:53 首次发布

本文链接：https://blog.csdn.net/qq_43252610/article/details/131201416

版权

GPU技术支持-业务篇专栏收录该内容

2 篇文章 0 订阅

订阅专栏

GPU技术支持-业务篇-显示异常问题排查

前言

转载请附上原文出处链接

稀土掘金本文链接：https://juejin.cn/post/7244335987575603256

CSDN本文链接：https://blog.csdn.net/qq_43252610/article/details/131201416

概述

本文主要针对常见的显示异常问题，提供系统性的排查框架和思路。

推荐阅读：GPU技术支持-业务篇-问题排查思路

排查思路

请添加图片描述

基本状态确认

排查问题前，需要对各种基础状态进行确认。将一些环境变量剥离开，尽量减少接下来的排查过程中受到的其他因素影响。

个例or共性问题

有条件的情况下，首先需要判断的就是当前问题是个例问题还是共性问题。即能否判断该问题为批次性问题。

判断的对象不仅仅是显卡，还包括显示器、线缆等上屏链路相关的设备。

验证措施-对换验证

注意：对换验证需要保证变量单一性，否则对换验证的结论是无效的。

1.两台设备对调同型号显卡，问题能否复现？

问题跟随显卡状态走，可以判断为显卡个例问题

2.两台设备对调同型号显示器，问题能否复现？

问题跟随显示器状态走，可以判断为显示器个例问题

3.两台设备对调同型号线缆，问题能否复现？

问题跟随线缆状态走，可以判断为线缆个例问题

显卡个例问题需要单独分析时，需要首先确认显卡的状态是否一致（vbios、配置文件等等）

如果确认显卡的状态一致，该类型的个例问题一般需要硬件或者芯片层面去分析。

中间层状态判断

显卡直出：显卡到显示器中间只有线缆，显卡输出直接通过线缆接到显示设备

中间层：例如各种类型的转接芯片：VGA转HDMI芯片、HDMI转VGA芯片、VGA转DVI芯片等等

显卡和屏幕中间存在中间层时，就需要判断该显示问题是否和中间层相关，因为中间层会隔离显卡和显示器的联系，一些中间层也会做处理，导致问题的发生。

验证措施

1.去掉中间层，改为显卡直出显示。问题能否复现？

如果去掉中间层，问题消失，需要排查中间层的芯片问题。

显卡配置状态

显卡配置状态检查需要确认显卡烧录的vbios等等

同时还需要注意vbios的版本，是否为存在已知问题的老版本

验证措施

1.老版本vbios，先更新进行验证。问题能否复现？

如果更新vbios问题消失，确认为老版本vbios已知问题。

2.特制版本（vbios），有条件先换回通用版本验证。问题能否复现？

如果换回通用版本问题消失，确认为特制版本引入的问题。

常见问题排查

无显示问题（黑屏）

黑屏问题大部分集中在上屏链路部分（显示器、线缆），也有可能出现PCIE链路断开、驱动状态异常等其他原因导致的黑屏

确认系统状态

确认系统是否正常进入

正常进入：继续下一步的状态判断

未能正常进入：相当于该问题为开机卡死问题，需要排查未进入系统的原因

判断显卡状态

判断显卡是否正常工作

显卡设备是否正常识别？
显卡驱动是否安装？
显卡驱动是否正常加载？

可以观察BIOS阶段显示是否正常，如果BIOS阶段显示异常，可以适当考虑显卡本身状态问题。

确认EDID状态、确认显示接口状态

方法1：远程SSH连接或者串口连接设备，终端内依次输入export DISPLAY=:0和xrandr --verbose命令，查看分辨率、EDID、显示接口状态

方法2：查看/var/log/Xorg.0.log文件，查看分辨率和EDID（仅xrandr无法看到EDID时建议使用）

如果xrandr无法正常打印，可能是因为系统锁屏、系统在登录界面、桌面服务未正常启动等等情况导致。

系统锁屏需要在电源设置中关闭屏保、屏幕关闭等设置。

系统在登录界面要设置自动登录。

桌面服务未正常启动可能为桌面服务发生异常、默认的登录选项未设置为从图形界面启动等等。

EDID信息正常

1.对应输出口状态为connected。

2.EDID信息正常，能解析出分辨率以及有对应的*current的分辨率。（Xorg.0.log中没有该*current状态是正常的）

说明显卡从显示器中正确获取、解析了EDID且进行输出。

此时需要通过对调设备（显卡、线缆、显示器）去深入排查

HDMI-0 connected primary 1920x1080+0+0 (0x49) normal (normal left inverted right x axis y axis) 294mm x 165mm
	Identifier: 0x45
	Timestamp:  18734
	Subpixel:   unknown
	Gamma:      1.0:1.0:1.0
	Brightness: 1.0
	Clones:    
	CRTC:       0
	CRTCs:      0
	Transform:  1.000000 0.000000 0.000000
	            0.000000 1.000000 0.000000
	            0.000000 0.000000 1.000000
	           filter: 
	EDID: 
		00ffffffffffff0009e5be0700000000
		0b1c0103801d117802de50a3544c9926
		0f505400000001010101010101010101
		010101010101933780a070383c403020
		350026a51000001a0c2580a070383c40
		3020350026a51000001a000000fe004c
		43440a202020202020202020000000fe
		004c43440a202020202020202020019f
		020319c1448303020123090707830100
		0067030c001000001e933780a070383c
		403020350026a51000001a0000000000
		00000000000000000000000000000000
		00000000000000000000000000000000
		00000000000000000000000000000000
		00000000000000000000000000000000
		0000000000000000000000000000006a
	non-desktop: 0 
		supported: 0, 1
  1920x1080 (0x49) 142.270MHz +HSync -VSync *current +preferred
        h: width  1920 start 1968 end 2000 total 2080 skew    0 clock  68.40KHz
        v: height 1080 start 1083 end 1088 total 1140           clock  60.00Hz
  1920x1080 (0x4a) 94.840MHz +HSync -VSync
        h: width  1920 start 1968 end 2000 total 2080 skew    0 clock  45.60KHz
        v: height 1080 start 1083 end 1088 total 1140           clock  40.00Hz
  720x480 (0x4b) 27.000MHz -HSync -VSync
        h: width   720 start  736 end  798 total  858 skew    0 clock  31.47KHz
        v: height  480 start  489 end  495 total  525           clock  59.94Hz
  640x480 (0x4c) 25.175MHz -HSync -VSync
        h: width   640 start  656 end  752 total  800 skew    0 clock  31.47KHz
        v: height  480 start  490 end  492 total  525           clock  59.94Hz

EDID信息异常

1.对应输出口状态为disconnected或者未检测到EDID信息。

说明显卡没有检测到屏幕接入，未读取到EDID。首先怀疑是否i2c链路有问题，导致显卡无法读取到EDID导致黑屏。

2.EDID信息正常，能解析出分辨率但是没有对应的*current的分辨率。（Xorg.0.log中没有该*current状态是正常的）

说明该屏幕在系统设置中可能被关闭，导致黑屏。

命令行开启：xrandr --output XXX --mode XXXX

例如：打开HDMI-1显示器，并输出1920x1080。xrandr --output HDMI-1 --mode 1920x1080

output：后面接对应的输出口，需要以xrandr中打印的信息为准，例如HDMI-1、HDMI-2、VGA-0

mode：后面接对应的分辨率，需要以xrandr中打印的信息为准，例如1920x1080

HDMI-2 disconnected (normal left inverted right x axis y axis)
	Identifier: 0x47
	Timestamp:  18734
	Subpixel:   unknown
	Clones:     VGA-0 VGA-1 HDMI-0 HDMI-1
	CRTCs:      1 2 0 3
	Transform:  1.000000 0.000000 0.000000
	            0.000000 1.000000 0.000000
	            0.000000 0.000000 1.000000
	           filter: 
	non-desktop: 0 
		supported: 0, 1

规避措施

显卡强制输出：EDID信息未检测到时，可以显卡进行强制输出，按照指定的EDID进行输出，不读取显示器EDID信息。规避读取不到EDID的问题。