微信多群运营需要怎样的社群管理工具？这款功能超多的社群管家别错过！

社群运营是个很重的工作，你可能需要打卡、活跃、答疑，还要随时保持满血状态跟社群成员勾搭链接，一个人面对几十个人容易，面对成百上千人可不容易。大多数有一定规模的社群，都是几万甚至几十万的粉丝，光加满好友的客服号都有几十个，更别说手里微信群的个数了。

那么如何利用有限的人力，做最有价值的事情，打造自运转社群呢？有以下几个方法：

1、设定自动群发内容

微信消息群发内容设定，群发消息包括语音、文字、图片以及视频等，需要群发哪些内容以及什么时候群发。商家在群发微信消息时，根据实际工作需要实现定时群发，比如不同区域、不同城市以及不同的群发信息，实现定制化和个性化的微信消息群发设置，体现出商业价值，微信消息群发效果更有效，真正的发挥群发消息有效果、有回报、有价值，达到宣传的目的，并且微信消息群发效果快、稳定性高。

二、答疑机制

答疑其实是社群运营的重要部分，运营人员可能会在群里聊天来活跃社群，但是单对单的闲聊时很少的，所以涉及到单方沟通，通常都是在答疑。

社群运营总会出现一些意想不到的问题，比如推送的链接突然点不开，发送的视频看不了、优惠券出了问题、客服没有及时拉群。出现这些问题要第一时间整理一份Q&A出来，一方面反馈给相关团队成员处理，另一方面也直接解决了其他用户的类似问题，大大提高了答疑效率，还体现出你的专业性和高效性。

三、净化社群环境

规范管理社群，净化社群环境，一个健康、积极、价值的社群，才会创造出更多的价值。净化社群环境，社群踢人设置完成。几乎每一个社群都会有恶意散布广告信息或者其他不良信息的群员，需要将这些成员及时清理出群，避免不良信息造成他群成员的影响以及对“污染”整个社群环境。涂色企服微信群管家运营平台，社群后台直接踢人，群管理人员在社群后台设置需要清理的成员，实现一键式清退，也可通过输入口令的方式踢人。

四、善用工具

使用合适的运营工具是减轻运营成本的重要方法，而且很少出错，还能做出比人力做得更好的效果，这里举几个工具使用的例子。

我们用的最多的就是群发软件，比如社群助手。只需要设定好话术和群发的内容，机器就能自己推送，无论是发群消息还是单推到个人，内容可以是链接、文字、图片、小程序等等。这样就省去了大量重复性的推送工作。当然还有很多人使用涂色企服社群管理工具等软件，也有很好的效果。

收集资料或者用户反馈的时候，使用问卷星或者金数据。只需要提供一个链接就行，这些工具的后台都有非常强大的功能，表格可以下载，数据可以分析，还可以供用户查阅，窗口界面也非常人性化。

其他诸如排版工具、海报制作工具，都能给社群运营节省不少人力。

涂色企服是一款针对企业用户独立研发的社群运营管理系统。它拥有独立的PC端管理后台以及12大核心功能，能够协助企业客户将社群运营、管理效率提升数倍，让社群客户管理规范化、专业化、系统化。