小啊呜产品读书笔记001：《邱岳的产品手记-13》第24讲 产品案例分析：PathSource的混乱与直观 & 25讲 产品世界的暗黑模式：操纵的诱惑

叮嘟！这里是小啊呜的产品进阶读书笔记整理。好记性不如烂笔头，今天也是努力进步的一天。一起加油进阶吧！

一、今日阅读计划

第24讲 产品案例分析：PathSource的混乱与直观

第25讲 产品世界的暗黑模式：操纵的诱惑

二、泛读&知识摘录

1、第24讲 产品案例分析：PathSource的混乱与直观

（1）PathSource：是一个关注学业和职场的应用，它的主要目标用户是学生以及一些职场新人，这款应用可以提供参考，帮助你去选择学校、专业，以及帮助你找工作。

（2）导航的迷茫。

（两种不同的导航放在一起会让人觉得迷茫）。

（3）视频的直观感染。

（远比通过文字更加简单和有感染力，可以让用户获取一些对这个职业比较直接和感性的认知。）

PathSource 的采访短视频：采访内容主要是让受访人来介绍自己的职业，目的是让学生或职场新人可以充分了解这个职业。

（4）如何在移动端呈现大量数据。

学校详情页，每张页面上都有这个学校的一些数据展示，整个页面组织得非常齐整，但并不枯燥，很多设计细节给了我不少启发，在移动端呈现大量数据，其实是一件挺难的事情。

2、第25讲 产品世界的暗黑模式：操纵的诱惑

（1）“卑鄙是卑鄙者的通行证，高尚是高尚者的墓志铭。”——北岛

（2）这样通过网页或 App 的界面或流程的有意精心设计，诱导用户做出本不打算做出的举动，比如购买、注册、点击广告、发送垃圾邮件等等，被统一定义为 “暗黑模式”（Dark Patterns）。

一位叫做 Harry Brignull 的设计师还专门创建了一个叫做 Dark Patterns 的网站，用来收集和传播这类把戏。

Brignull 将各种暗黑模式分成 11 类，包括隐形费用、强制续费、垃圾邮件等等。

其中有一类以Facebook CEO 扎克伯格命名，叫 Privacy Zuckering，
指的就是利用一些手段让你无意间泄露更多个人信息。

Dark Patterns

（3）操纵来自于基因。

大部分蒙骗用户的手段都是在利用人与生俱来的一些弱点，或者说特点。

对这些根植在人性中的特点进行操纵总是有效的，它诉诸于本能，可有效的设计一旦用到暗黑模式中，就像落到魔鬼手里的权杖，让人心生厌恶和绝望。

（4）尊重和磊落的用户感知价值低。

用这样的方式操纵用户，用户自然会感到不被尊重、沮丧受挫，进而流失，难道这不会让这些软件设计者们知难而退吗？
很不幸，答案是不会。

迄今为止，我们很少听说大量用户因为这些暗黑模式的小把戏而放弃某个产品，转投他选。
用户的选择主要会源自更优惠的价格、更便捷的操作、更熟悉的流程等等。

市场竞争的结果已经告诉我们，大部分的用户其实并不是特别介意，他们甚至不会把它上升到“尊重”的高度来考虑问题。

（5）不成熟期的劣币逐良币。

希望就存在于这个行业发展的未来，当混战期过去后，行业变得更加成熟，竞争不再像现在这样粗放，用户的基本需求已经被满足得很完善之后，尊重才会显得愈加重要。

（6）怎样阻止这一天的到来？

甚至有一天巨头不必再装模作样地掩饰自己的企图，利用垄断地位提出不容辩驳和选择的诉求，
比如直接去掉“我已阅读并同意《用户协议》”前面的复选框？

怎样阻止这一天的到来？
至少当他们开启暗黑模式时，
我们应当表达愤怒和抗拒，而不是当做某种惯例，悄无声息地任它发生。

没错，我指的不光是产品设计。

三、头脑风暴

1、PathSource的混乱与直观

他人启发1：

今天真的很有启发，直播或是短视频的确不一样的感染力。

我们目前专门改造智能网球场，建立自营球场，反倒对智能球场的产品表现一直都缺失。

最近装了摄像头，大家可以通过另一个视角让更多的球友来实景了解网球场，以及现场的教练培训等多方位展示，其实也是很好的尝试。
年前还有加上聊天和声音处理，前几天在测试直播流，发现观察
用户打球是一件很有趣的事情。

对了，Fabulous 用了一周，我一直在观察每一次与用户的交互体验。
可以想象的是，产品设计团队是下了足够的功夫，这才是精雕细琢的产品观念。

他人启发2：

内容要与产品形态合拍，不然内容再优质也会给用户造成疑惑。

现在短视频火了，好多产品不适合做的也在做内容板块，结果用户不活跃。
所以首先还是找准自己的产品定位吧。

2、产品世界的暗黑模式：操纵的诱惑

他人启发1：

产品是一种权衡的结果，解决用户在特定场景下的需求。
就普通药品一样，有效而有副作用。
我们不喜欢副作用，但是我们不会光因为没有副作用而选购服用药品。

他人启发2：

还记得去年年末的各种神秘事件，我们以为这个世界似乎越来越黑暗，可是多少人会真的想过这是不是我们自己的责任？

引用曲凯先生的原话：
做好自己的事情，尽好自己的责任，为需要的人争取资源，这就应该称为「入世」吧。

无论是做产品还是为人处事，这才是我们应有的态度。

Ending！
更多阅读笔记记录随后再来吧！

就酱，嘎啦！

注：
人生在勤，不索何获。