eTicket工单系统无法接收多次回复的邮件

项目场景：

公司的工单系统使用的是某开源项目，但是年代久远经常有各式各样的问题，特此记录bug

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问题描述

客户发邮件时经常会回复多次之前的邮件，导致邮件会很长，但我在测试环境直接添加工单的话即使很长的内容也可以添加进去，这个问题断断续续困扰了我大半年，之前特别偶发，出现问题了我都是手动填进去，但是近期特别频发，手动太麻烦了，所以一直在钻研到底哪里的问题

原因分析：

手动可以填入证明不是内容太长，数据库字段长度不够，所以只能断点输出，通过排查发现是因为回复表里的detail字段长度不够，通过查询使用了这几个函数，获取的是邮件的特性，因为回复带的邮件比较多导致该字段会查出最大长度。

$struct = imap_fetchstructure($mbox, $curmsg); // imap_fetchstructure 阅读特定消息的结构 返回的是对象
$data = var_export($struct,TRUE); 
$content = $data.$content;     

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解决方案：

修改数据库为detail增加长度！