08-软件质量

软件质量是指系统中软件部分的质量，即满足用户需求，其中包括功能需求和性能需求的程度。

软件质量模型

内部&外部质量

• 过程质量由QA人员检验
• 内部质量由开发人员检验，如使用手册、代码检验
• 外部质量由测试人员进行系统测试
• 使用质量由真实用户体验反馈

质量的定义：

符合需求规格：符合开发者明确定义的功能目标，产品可以正确完成功能。
符合用户需求：符合用户提出的需求
反面例子：没有正确按照需求执行功能，也没有完成用户所需。

ISO有关质量的定义如下：

产品实体的特性可以满足明细或隐含的需求，产品质量就是实体特性能够满足需求的程度。

实体指的是：

产品：电脑、手机、平板、汽车

服务：司机、教师、外卖员

软件功能性

1、合适性

软件产品为特定需求与目标客户提供合适的功能，如打印机面向需要打印纸质文档的用户。

2、安全性

是否能安全存储隐私信息

3、美观性

4、精确性

产品提供精确、正确、相符的结果

• 精确数值，如产品尺寸、程序计算、温度统计
• 产品规格

软件交互性

开发出的产品与一个或者多个系统进行联合工作。

• 第三方支付、第三方登录
• 原生安卓系统，定制为OPPO，小米，华为系统
• 网站服务，背后是多个系统在工作

软件安全性

• 软件必须保护用户数据，防止未授权的用户访问/修改软件产品数据，经过授权的即可有权限查阅。
• 好比网站的登录功能，未登录的用户无法进行安全系数较高的操作，比如淘宝购买支付
• 网站的匿名用户与管理员用户的权限区别
• SQL注入防范

DDos攻击，拒绝服务攻击

• ddos攻击使得网站服务器充斥大量要求回复的信息，消耗服务器的网络与系统资源，造成系统崩溃，无法提供服务
• 好比宜家家具，本来是正常提供家具商品的店铺，提供客人浏览，而大量的"闲人"占用了家具，导致想要购买商品的用户无法浏览，造成宜家损失