大数据---离线数仓实战项目(一)

一、 网站流量日志分析背景

1.1、网站分析的意义

	网站分析，可以帮助网站管理员、运营人员、推广人员等实时获取网站流量信息，并从流量来源、网站内容、网站访客特性等多方面提供网站分析的数据依据。
从而帮助提高网站流量，提升网站用户体验，让访客更多的沉淀下来变成会员或客户，通过更少的投入获取最大化的收入。
	
	终极意义：改善网站的运营，获取更高投资回报率（ROI）。赚更多的钱。

1.2、如何进行网站分析

网站分析整体来说是一个内涵非常丰富的体系，整体过程是一个金字塔结构：

金字塔的顶部是网站的目标：投资回报率（ROI）。

1.2.1、网站流量质量分析（流量分析）

流量对于每个网站来说都是很重要，但流量并不是越多越好，应该更加看重流量的质量，换句话来说就是流量可以为我们带来多少收入。

	X 轴代表量，指网站获得的访问量。Y 轴代表质，指可以促进网站目标的事件次数（比如商品浏览、注册、购买等行为）。圆圈大小表示获得流量的成本。
	
	第一象限：质高量高。这是网站的核心流量，对于这部分流量保持即可。建议降低获取流量的成本。
	第二象限：质高量低。这部分是网站的忠诚用户，有很高的质，建议提高量。
	第三象限: 量可以质较低，并且获取量的成本比较高。
	第四象限: 量高质低。这部分需要提高质量。
	
BD 流量是指商务拓展流量。一般指的是互联网经过运营或者竞价排名等方式，从外部拉来的流量。比如在百度上花钱来竞价排名，产生的流量就是 BD 流量的一部分。

1.2.2、网站流量多维度细分（流量分析）

细分是指通过不同维度对指标进行分割，查看同一个指标在不同维度下的表现，进而找出有问题的那部分指标，对这部分指标进行优化。

指标是访问量，就是我们常说的流量。在来源维度、媒介维度、时间维度、位置维度等维度下，我们可以对访问量进行单独或者重叠的多维度细分。

1.2.3、网站内容及导航分析（内容分析）

对于所有网站来说，页面都可以被划分为三个类别：
导航页、功能页、内容页
首页和列表页都是典型的导航页；
站内搜索页面、注册表单页面和购物车页面都是典型的功能页，
而产品详情页、新闻和文章页都是典型的内容页。
导航页的目的是引导访问者找到信息，功能页的目的是帮助访问者完成特定任务，内容页的目的是向访问者展示信息并帮助访问者进行决策。
比如从内容导航分析中，以下两类行为就是网站运营者不希望看到的行为：

第一个问题：访问者从导航类页面（首页）进入，还没有看到内容类页面（详情页）之前就从导航类页面（列表页）离开网站。在这次访问中，访问者并没有完成任务，导航类页面也没有将访问者带入到内容类页面（详情页）中。因此，需要分析导航类页面（列表页）造成访问者中途离开的原因。
第二个问题：访问者从导航类页面（首页或列表页）进入网站，从内容类页面（详情页）又返回到导航类页面（首页）。看似访问者在这次访问中完成了任务（如果浏览内容页就是这个网站的最终目标的话），但其实访问者返回首页是在开始一次新的导航或任务。说明需要分析内容页的最初设计，并考虑中内容页提供交叉的信息推荐。

1.2.4、 网站转化以及漏斗分析（转化分析）

转化，指网站业务流程中的一个封闭渠道，引导用户按照流程最终实现业务目标（比如商品成交）；在这个渠道中，我们希望访问者一路向前，不要回头也不要离开，直到完成转化目标。

对于转化渠道，主要进行两部分的分析：访问者的流失和迷失。

• 转化中的阻力的流失
  转化的阻力是造成访问者流失的主要原因之一。这里的阻力包括：
  错误的设计、错误的引导
  错误的设计包括访问者在转化过程中找不到下一步操作的按钮，无法确认订单信息，或无法完成支付等。
  错误的引导包括在支付过程中提供很多离开的渠道链接，如不恰当的商品或者活动推荐、对支付环节中专业名称的解释、帮助信息等内容。
  造成流失的原因很多，如：
  不恰当的商品或活动推荐
  对支付环节中专业名词的解释、帮助信息等内容不当
• 访问者的迷失
  造成迷失的主要原因是转化流量设计不合理，访问者在特定阶段得不到需要的信息，并且不能根据现有的信息作出决策，比如在线购买演唱会门票，直到支付也没看到在线选座的提示，这时候就很可能会产生迷失，返回查看。

1.3、总结

此次离线数仓项目实战是结合黑马和尚硅谷的视频学习以及自己的理解和总结以及完成过程中的一些问题以及解决方案。