基础手机app测试过程的基本流程

一、功能测试要点及常见缺陷
常见的功能类缺陷

1、APP的崩溃
这是测试中的常见问题，也是非常严重的问题，会直接影响用户对产品的第一印象，例如我们正在使用某个APP，正在使用突然停止响应，界面上弹出“强制关闭错误”的窗口等类似的窗口，需要强制关闭应用，或者正在使用时出现闪退的现象。这些情况都很影响用户的体验，导致用户出现卸载该APP现象。

通用的触发移动APP崩溃的测试场景。
如下：
1.验证在有不同的屏幕分辨率，操作系统和运营商的多个设备上的APP行为；
2.用新发布的操作系统版本验证APP的行为；
3.验证在如隧道，电梯等网络质量突然改变的环境中的APP行为；（网络环境优劣变换的情况下）
4.通过手动网络从蜂窝更改到Wi-Fi，或反过来，验证APP行为；（网络环境切换的情况）
5.验证在没有网络的环境中的APP行为；
6.验证来电/短信和设备特定的警报(如警报和通知)时的APP行为；alert
7.通过改变设备的方向，以不同的视图模式，验证APP行为；（旋转适应和分屏等类似验证行为）
8.验证设备内存不足时的APP行为；
9.通过用测试工具施加载荷验证APP行为；
10.用不同的支持语言验证APP行为。

2、功能未实现或部分实现
这类问题在测试过程中也经常出现，送测的版本有的只实现了部分功能，未实现产品需求说明书里的全部功能，

3、功能实现错误
未按产品需求说明书中的功能实现，如按照产品需求说明书，白名单内的用户进行登陆时不受单点登陆的限制。

也就是说同一个账号可以同时在A手机和B手机登录，但是开发实现错误，白名单内的用户在A手机登录后，在B手机登录，然后点击A手机上APP的功能，会弹出提示：该账号在B手机已登录，A手机强制退出登录。

4、功能测试要点
1.根据产品需求文档编写测试用例；
2.软件设计文档编写用例；

测试要求：保证输入数据正确，并且进行了正确的操作，明确正确的输出结果和中间数据数值及格式。

5、兼容性测试要点
IOS系统常见系统版本有7.0、8.1、8.4、9.1等，和硬件常见系列

安卓常见的版本，硬件的不同的品牌，常见的如华为系列、一加系列、小米系列、OPPO系列、VIVO系列等；

测试APP在不同的机型上由于软件、硬件等不同而出现各种各样的问题，这些都是缺陷聚集的地方，一个页面可能在安卓手机上显示正常，但可能在iPhone手机上显示错位，所以测试中尽量覆盖主流的手机型号和版本，找出在这些主流手机上使用app出现的缺陷并修复。

6、安装/卸载测试常见缺陷
常见的安装、卸载类缺陷
1.安装过程中出现闪退；
2.安装完成后，点击APP无反应；
3.安装完成后，点击APP，APP出现闪退；
4.已经存在旧版本，但不卸载旧版本，进行覆盖安装新版本时，版本号是新版本的版本号，但APP的内容仍然是旧版本。

7、安装/卸载测试要点
安装测试很重要，用户使用APP的第一个动作就是安装APP，如果安装APP出现问题，会让用户直接弃用该APP。

测试中主要从以下方面进行测试：
1.应用是否可以在IOS不同系统版本或Android不同系统版本上安装（有的系统版本过低，应用不能适配）；注意基线版本。
2.软件安装后是否可以正常运行，安装后的文件夹及文件是否可以写到指定的目录里；
3.安装过程中是否可以取消,安装空间不足时是否有相应提示；
4.检查安装包是否齐全，尤其DLL,检查安装手册；
5.如果应用需要通过网络验证之类的安装，需要测试一下断网情况下是否有相应提示；
6.是否可以删除应用（可通过桌面删除，也可以通过软件卸载安装。曾发现在IOS手机上有个应用安装时未完全安装，终止安装后，未完成安装的应用图标一直显示在手机上，并且无法成功删除）；
7.测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹；
8.卸载过程中出现死机，断电，重启等意外的情况，待环境恢复后是否可以正确卸载；
9.卸载是否支持取消功能，单击取消后软件卸载情况是否正常。

8、软件更新测试要点
1.当客户端有新版本时，有更新提示；
2.软件更新一定要测，确保Android软件更新可以正确更新新版本，且安装运行正确；
3.确保IOS软件更新会有限制，正式版只有上了商店且有版本更新时才能测试；
4.用户取消版本更新时，老版本可以正常使用，但是下次启动应用时，仍出现更新提示；
5.当有新版本时，不删除客户端的情况下，直接更新检查是否能正常更新，且更新后客户端的功能是否最新版本（正常来讲不用强制删除本地客户端可以正常更新；
6.出现跨版本更新的时候，可以更新成功。

二、性能测试要点及常见缺陷
1、常见性能方面的缺陷
1.加载时间过长；
2.应用程序首次启动速度慢；
3.进入某个界面速度慢；
4.启动某一有动画效果的界面，动画执行过程不流畅，或者动画执行卡顿时间长；
5.响应某一用户事件时长时间无响应；
6.应用长时间运行后，随机出现卡顿现象；
7.服务器无法响应，报HTTP500错误；
8.APP出现黑白屏；
9.APP崩溃。

2、性能测试要点
性能也是衡量APP质量的一个指标，如果加载时间过长，响应时间过长，用户没耐心等待，很可能直接卸载APP

1.APP的启动时长是否过长；
2.APP使用时对CPU、内存的消耗情况；
3.APP使用时Crash的几率是否较多，可以进行埋点分析测试；
4.APP使用时，电量流量的使用；
5.反复长期的操作情况下，系统该资源的使用情况；
6.响应能力测试，验证各种情况下不通操作能否满足用户的响应请求。
7.长时间使用或者背灯长亮过热出现卡顿情况

3、用户体验性测试及常见缺陷
以主观的普通消费者用户的角度去感知产品或服务的舒适、有用、易用、友好亲切程度。通过不同个体、独立空间和非经验的统计复用方式去有效评价产品的体验特性，提出修改意见提升产品的潜在客户满意度。

主要从易用性和友好性方面进行测试。