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原创 客服服务的性能优化之路(一)

客服服务的性能优化之路(一)客服服务的性能优化之路(一)背景排查思路总结 客服服务的性能优化之路(一) 目前,负责了某客服产品的后台开发。该项目是基于网易云信开发的一款即时通讯的产品,提供人工客服接待,机器人智能接待,表单收集,访客轨迹搜集等功能。 由于本产品是部署到三方的官网来提供服务的,所以三方官网的访问量就是我的用户量,随着大客户的接入,在高峰期已经出现了接口响应缓慢的现象,以此,记录一下我的优化过程。 背景 该客服产品呢,其实属于快速开发的一个产品,由于先前需要尽快的实现功能,就导致设计上存在很多

2020-11-20 02:15:40 443 1

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