淘宝用户行为分析

1.项目介绍

1.1 数据集概况

本项目采用阿里巴巴提供的淘宝用户行为公开数据集,数据集来源阿里云旗下天池大数据平台。

https://tianchi.aliyun.com/dataset/dataDetail?dataId=649&userId=1图标

数据集包含了2017年11月25日至2017年12月3日之间,有行为的约一百万随机用户的所有行为。数据集的每一行表示一条用户行为,由用户ID、商品ID、商品类目ID、行为类型和时间戳组成,并以逗号分隔。关于数据集中每一列的详细描述如下:

其中用户行为类型包括:

  1. pv:商品详情页pv,等价于点击
  2. buy:商品购买
  3. cart:将商品加入购物车
  4. fav:收藏商品

数据集涵盖了98万用户,416万件商品,9000余个商品类目,合计约一亿条数据。

1.2 项目内容

本项目出于机能考虑,实际抽取了100万条数据进行分析。项目包括如下几个部分:

  • 数据处理:数据导入/数据清理/时间变量处理;
  • 平台流量分析:电商平台基本指标(UV/PV)分日/分时分析;
  • 用户行为分析:用户各类行为变化趋势,复购行为分析;
  • 转化漏斗分析:行为/用户漏斗分析;
  • 用户价值分析:利用RFM模型进行用户区分;
  • 推荐系统分析:结合商品销量/曝光量,分析网站推荐系统的有效性

项目数据处理均采用MySQL Workbench完成,可视化部分借助Tableau软件。

将数据导入mysql数据库:                                                                                                                                                             load data local infile 'F:\\da\\project\\taobao\\UserBehavior.csv' into table taobao fields terminated by  ',';                                       抽取约100万数据:                                                                                                                                                                   create view taobao2 as select * from taobao where mod(user_id,100)=0;

2. 数据预处理

# 查看总数据量
select count(1) from taobao2;

#查看前五行数据
select * from taobao2 limit 5; 

# 查看重复值
select * from taobao2 
group by user_id,item_id,category_id,behavior_type,time_stamp 
having count(1)>2;   #无重复值

# 缺失值处理
select * from taobao2 where 
user_id is null or
item_id is null or
category_id is null or 
behavior_type is null or
time_stamp is null;  #无缺失值

#这是因为MySql运行在safe-updates模式下,
#该模式会导致非主键条件下无法执行update或者delete命令,执行命令
SET SQL_SAFE_UPDATES = 0;(备注:使用workbench更改date_time的值发生错误时的解决方法)

# 时间变量处理
数据集“时间戳”采用Unix时间戳,转化为datetime类型
alter table taobao2 add column date_time timestamp(0) not null;
update taobao2 set date_time=from_unixtime(time_stamp);

# 提取日期
alter table taobao2 add column dates date not null;
update taobao2 set dates=date(date_time); 提取时间 

# 提取时间 
alter table taobao2 add column times time not null;
update taobao2 set times=time(date_time);

# 异常值处理
# 数据集时间跨度为2017年11月25日至2017年12月3日,不在这一时间段的数据视作异常值,直接删除。
# 查看异常值,共561
select count(1) 
from

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管理系统,作为一种高效的企业运营管理工具,旨在通过集成化、系统化的手段,对组织内部的各类资源进行规划、协调、控制和优化,以实现企业战略目标,提升运营效率,增强核心竞争力。以下是对管理系统的详细介绍: 一、定义与构成 管理系统是指由硬件设备、软件应用、数据资源、人员以及相关管理制度共同构建的,用于处理、监控、分析和决策各类业务活动的综合信息系统。它通常包括以下几个核心组成部分: 数据采集模块:负责从各类业务环节中实时、准确地收集信息,形成企业的基础数据资源。 数据分析模块:运用统计学、人工智能等技术对数据进行深度挖掘和智能分析,提供决策支持。 业务流程管理模块:设计、执行、监控和优化业务流程,确保各项任务按照预定规则高效运转。 决策支持模块:基于数据分析结果,为管理者提供直观的可视化报告,辅助其进行科学决策。 用户界面与交互模块:提供友好的人机交互界面,方便用户操作使用。 二、主要类型与功能 管理系统根据所针对的管理对象和领域,可分为多种类型,如: 人力资源管理系统(HRM):涵盖招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等人力资源全流程管理,提升人才效能。 客户关系管理系统(CRM):集中管理客户信息,优化销售、营销和服务流程,提升客户满意度和忠诚度。 供应链管理系统(SCM):整合供应商、制造商、分销商、零售商等供应链各环节,实现物流、资金流、信息流的协同运作。 企业资源计划系统(ERP):对企业内部财务、生产、采购、库存、销售等各项资源进行全面集成管理,提高整体运营效率。 项目管理系统(PM):对项目全生命周期进行规划、跟踪、控制,确保项目按时、按质、按预算完成。 三、价值与优势 提高效率:自动化工作流程、标准化业务操作,显著减少人工干预,提升工作效率。 优化决策:实时数据分析与预测,提供精准的决策依据,助力管理层做出明智选择。 资源整合:打破部门壁垒,实现信息共享,优化资源配置,降低运营成本。 合规风控:内置法规遵循机制,强化内部控制,降低经营风险。 持续改进:通过对系统数据的持续监控与分析,驱动业务流程持续优化,促进企业创新与发展。 总的来说,管理系统作为现代企业管理的重要工具,以其强大的数据处理能力、智能化的决策支持和高效的业务流程管理,有力推动了企业的数字化转型,助力企业在日益激烈的市场竞争中保持竞争优势。
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