分享一款开源免费的多平台客服-懒人客服

刚刚看到开源社区有个自动化客服的项目，这里赶紧来分享一下

• Github 项目地址
• Gitee 项目地址

看它的描述：懒人客服是一个基于大语言模型（LLM）的 免费开源 集成客服系统，提供开箱即用的智能客服解决方案。支持微信、企业微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等平台接入，支持文本、语音和图片的交互。通过插件，可以访问操作系统和互联网等外部资源，支持基于自有知识库定制企业AI应用。

下面是介绍一下项目的内容，以及如何使用

效果演示视频

懒人百宝箱，免费开源的AI客服工具

如上视频可以看到，懒人客服对接多平台的效果
利用构建自有的知识库，通过简洁的客服框架，可以接入任意电商平台。

1. 多平台接入，集中管理

不再为切换不同平台而烦恼！我们的智能AI客服与轻简客服软件无缝融合，支持淘宝、拼多多、抖音店、美团等多平台接入。您可以在一个简洁的界面中统一管理各平台的客户咨询，轻松应对多渠道需求。
以下是企业微信对接效果：

以下是微信的对接效果：

2. 单机本地库优先回复，个性化设置客服回复内容

每个客服可以为部分问题单独设置回复内容，例如“你好”或“在吗”等，无需使用GPT。这不仅节省了费用，还能减少回复时间。

3. 易于对接的多平台大模型

它可以方便的对接到多家的大模型，例如文心大模型、OpenAI、通义千问，Dify AI 等等平台~

利用知识库的能力，为你的客服添加更多的智能决策

4. 自定义接口接入：

可以利用别人写好的插件，为您自己的客服系统添加一些自定义的能力

结语：

懒人客服是一款基于大语言模型的智能客服系统，提供开箱即用的解决方案，支持多个平台接入，涵盖微信、企业微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书专业号、小红书、知乎等。它支持文本、语音和图片交互，通过插件访问外部资源，并可基于自有知识库定制企业 AI 应用，满足多样化的企业需求。
具体信息可以查看项目官网：