总结一下处理这个问题的方案 1.首先按下ctrl+alt+del键进入任务管理器,然后点击文件 ->运行新任务 2.打开explorer.exe,如果说找不到这个文件,就说明这个文件可能被删除了 可以点击浏览进入浏览窗口,选择c盘,Windows文件夹下,搜索explorer.exe文件,找不到就说明被删除了 3.这个时候有两种情况,一种是这个文件还在,一种是没有这个文件 3.1当有explorer.exe这个文件的时候,我们可以通过步骤1的方法输入regedit进入到注册表 进入注册表后点击目录进入到这个文件下HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon,找到Shell,若Shell的数据为explorer.exe则正确,否则将Shell的数值改为explorer.exe然后重启电脑 3.2当没有explorer.exe这个文件的时候,我们通过步骤1的方法输入cmd 进入到控制台,输入sfc /scannow进行修复,修复完重启就可以了 不过有一点值的注意的是,如果是火绒把explorer.exe当成木马文件放入隔离区的话,需要启动火绒将这个文件移出隔离区 想要启动火绒可以现在任务管理器中找到火绒的任务右击选择属性找到火绒的路径 然后通过步骤2的方法,在浏览窗口中根据路径找到火绒的启动程序HipMain.exe,双击启动火绒