软件工程--案例分析

作为一个 IT 行业的学生或从业者，如果你碰到了问题， 你去哪里寻找答案呢？ 请比较至少 两个 IT问答网站：列出它们具体的优缺点，并说明如果你来主持工作，你会怎么改进，下面我就分析一下CSDN问答社区和Stack Overflow。

第一部分：调研与评测

1.功能体验

CSDN问答社区：
CSDN 问答是专业的技术问答社区，其用户主要是中国 IT 行业者，更是我们广大学生崽的福音，基本都是有问必答。它立志于为用户提供一个可靠的技术问答平台,做全方位的技术答疑。下面我们来试用一下该功能。

从这个界面来看还是很友好的，根据大数据展示你想搜索的内容，左侧还有排行榜，关注等可以激发用户参与问题讨论的激情。

从搜索框搜索问题比如如图中的画家问题，回答问题的速度还是很快的，平均2、3分钟就能得到回答。问题回答的相关性还是很高的，都是根据关键词的模糊查询。
Stack Overflow
Stack Overflow是一个与程序相关的IT技术问答网站。用户可以在网站免费提交问题，浏览问题，索引相关内容，在创建主页的时候使用简单的HTML。在问题页面，不会弹出任何广告，销售信息，JavaScript 窗口等。由于Stack Overflow需要翻墙，目前进不去，所以下面我们来试用一下 StackOverFlow 。

它这个问答界面就很简洁明了，回答都是按照相关性和点赞数排序的，这可以让我们更加容易地找到我们想要的答案。而且无意义的回答会被踩下去，就导致了回答的质量很高。

2.评测：分别从核心、辅助、便利、其他等需求方面

CSDN问答社区
访问速度是大部分问答社区里面比较快的，回答问题的速度也很快，基本平均5-10分钟就会有大佬来解决。
搜索问题时会默认推荐各种相关问题，比较能get到用户的心思。
在 PC/App 上都可以提问并跟踪我的问题，这个体验是很好的，能吸引大量用户。
回答社区的问题时不仅可以增加自己的积分奖励，以此来查看需要付费的一些文档，还可以增加自己的关注度，提供虚拟勋章，特质证书等奖励。
Stack Overflow
问题和回答的质量一般比较高，有内容质量控制机制。
回答速度一般比较快，CSDN都是已经有的答案，而这新提的问题，两三分钟内就会有高手来解答。
用户量不够多，也没有app同步电脑网站上的问题。搜索问题时也不会有很多的提示，访问速度慢，有时候用或者不用翻墙都不太稳定，全英文的网站可能对底子薄的同学不太友好。
奖励机制也是类似的获得威望值和徽章等，这可以激励参与者建立一个评价体系，让用户都参与其中。

3.bug

CSDN：使用手机端的CSDN时感觉根本无法进行编辑，无论是在论坛中发帖，亦或是在评论区中评论，编辑时都无法上传图片，没有上传图片的选项。就只能编辑一些文字，用于提一些小问题到没有什么问题，但是要是需要提一些文字难以表达清楚，需要图片说明时，移动端就无能为力了。
Stack Overflow：Stack Overflow目前没有遇到什么bug，可能是用得少。

第二部分：分析

开发时间估计

CSDN 问答社区：CSDN问答社区只是CSDN里的一个功能，所以如果团队一共六人，且均是计算机大学毕业生，且有专业的UI支持。调研1周，产品设计1周，功能编写大概5周，测试1周，维护1周，算下来2个月左右。
Stack Overflow：Stack Overflow是专门做技术问答的，功能完善，且有质量评估机制，相同的条件下肯定会需要更久，大概需要半年甚至更久。

在同类产品中的竞争力

CSDN 问答社区：虽然CSDN的问答质量不如Stack Overflow，且存在大量打广告的行为，文章质量也是参差不齐。但是其用户量还是很多的，特别是对于我们这些学生党来说，仅仅用来查阅资料和学习肯定是足够的，所以在中国的竞争力还是很强的，我认为在学生群体里，其排名应该是中国第一的。
Stack Overflow：虽然Stack Overflow的质量评估机制很强，而且大佬比较多，学术氛围浓郁，问答质量高。但是这主要是在国外，由于其访问速度问题和全英文阅读，这对中国用户不是很友好。所以其在国际上的排名还是很高的，起码前三，但是在国内肯定是比不过CSDN的。

bug原因

对于刚刚提到的一个CSDN的一个bug，我认为是开发人员的粗心才会出现这个问题，可能开发的重心不在app上，所以可能忽视了这些小问题。

第三部分：建议和规划

市场现状

CSDN：目前国内的IT行业问答网站CSDN无疑是NO.1，用户量也是庞大的，这是CSDN最大的底气，对新手也很友好。
Stack Overflow：是专门的 IT 相关问题的问答网站，是国外网站，国内用户一般都是大牛，但在国外的名声还是很大的，排名应该可以前三。

这个产品的核心用户群是什么样的人， 典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？

CSDN：主要用户肯定是我们这些学生党以及IT从业者、程序员，还有编程技术爱好者，提供技术交流。
Stack Overflow：由于门槛相对较高，主要用户是国外的IT从业者以及国内的一些大佬。

目前市场上有什么样的产品了，它们的优势劣势在哪里? 和它直接竞争的产品在那里？ 这个领域是出于 (萌芽 / 成长 / 风口 / 平台 /
下降)阶段？

目前比较流行的IT技术问答社区有CSDN问答、Stack Overflow、思否等
CSDN：
优势：用户量大，对小白友好，交流氛围浓郁，国内前途一片光明。
劣势：广告多，肆意收费，质量不够高
Stack Overflow：
优势：文章问答质量高，回答速度快，体验好。
劣势：访问速度慢，门槛高，对国内小白不太友好。
思否：
优势：也是一个中文的网站，对国内学生党、IT爱好者还是比较友好的。
劣势：用户量不够多，知名度不够

产品规划

CSDN 问答社区目前最大的问题在于问答质量不够高，广告多，乱收费。最大的优势就不用多说了，简直就是我们学生党和广大IT爱好者的福音。所以针对我喜欢的一个产品，我也是喜欢它能越做越好。如果我来改进这个产品，我当然是针对突出问题下药，主要包括两个方面。一是提高问答质量，可以借鉴Stack Overflow的质量检测，吸引更多的高材生以及高水平用户加入。二是提高高质量回答的奖励，激发高水平的人才的高水平回答。这样一来可以让问问题更多的用户能够得到更多优质的回答，二来也能让积极回答的用户发现问答社区氛围很好可以认识很多大佬或者能获得经济上的报酬，从而更加积极地参与社区的建设。

如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (前端开发人员,
后端开发人员，测试人员，交互设计师，等等)?

如果我拥有一个 6 人团队，并且有 4 个月时间，我会招两个开发，三个测试，一个美工。这个问答社区开发不难，所以就招两个开发。这跟用户接触很多，所以招三个测试。同时需要界面友好，所以招一个美工。
任务预计的时间表如下：

时间	任务
1	调研
1	设计文档
1	详细设计
5	编码实现
1	测试与部署
1	交予用户，反馈
3	根据反馈，进行二次开发
1	测试与部署
1	交予用户测评
1	维护