软件测试 通用技术04 缺陷基本概述 缺陷的生命周期 缺陷的识别 缺陷报告 缺陷报告模板 测试需求、测试用例、缺陷报告的关系

1 缺陷基本概述

1.1 缺陷的定义（重要！）

软件未实现产品说明书要求的功能；
软件出现了产品说明书指明不应该出现的功能；
软件实现了产品说明书未提到的功能；
软件未实现产品说明书虽未明确提及但应该实现的目标；
软件难以理解、不易使用、运行缓慢或者（从测试的角度看)最终用户会认为不好。

1.2 缺陷的属性

缺陷的优先级：正向的测试用例永远高于反向的测试。正向的测试是测试软件功能是否能使用，若不能使用，就是缺陷，此时去进行反向的测试没有意义。

1.2.1 缺陷的类型

功能（Function）缺陷：常出在系统测试阶段。
用户界面（UI）缺陷：常出在系统测试阶段。
文档（Doumentation）缺陷：常出现在需求分析、设计阶段。
软件包（Package）缺陷：常出在实施过程。
性能（Performance）缺陷：常出在验收测试阶段。
接口（Interface）缺陷：常出在集成测试阶段。

1.2.2 缺陷的严重程度

缺陷的故障对软件的影响。
一般有分类，每一个公司和团队的分类标准都不太一样。
在学习过程中，以下描述的严重等级进行缺陷严重程度划分为标准。
结合缺陷的影响，结合软件的具体功能（业务或流程）。

1.2.3 缺陷的修复优先级

缺陷的修复优先级取决于缺陷对测试工作的影响程度。
例如：电商系统用户注册功能无法使用，带来的影响有：无法登录、购买、结算、支付、下订单、物流跟踪、收货、评论等功能都无法进行，就必须立即修复；电商系统系统中关于用户购买流程帮助说明的网页链接弹出404页面。
优先级的衡量，可以根据测试的软件系统的全业务流程划分，软件的基本功能的缺陷，优先级高，甚至需要立即解决。软件的备选流和基本功能中的反向测试的内容，优先级较低。