微信公众号开发--“该公众号提供的服务出现故障，请稍后再试”

错误描述

在之前的微信公众号开发过程中，遇到了提示“该公众号提供的服务出现故障，请稍后再试”的错误，当时找错误的原因真是丧心病狂，通过查阅资料也知道了几个产生这个提示的原因，特此写个小经验分享一下，有同样遇到的小伙伴可自行排查一下。
错误图片：

尽管公众号会提示有故障，但其实并没有影响到我们的业务，只不过天天提示这玩意儿也很恶心。

好了，进入正题，产生这个问题的原因总结为以下几点。

原因排查

微信服务器没有在5秒内收到回复

这是官方文档的要求，默认用户服务器必须在5秒内给予回复

可能我们的业务并不能保证5秒内能执行完，但是可以设置成异步去处理。

返回给微信服务器的消息内容格式不正确

你的接口返回值里面有空格

我并没有遇到这个错误，这是在查阅资料时发现有的博主遇到了这个问题，所以也借鉴过来：

可以看到接口文档里面的返回值

<xml> <ToUserName>< ![CDATA[toUser] ]></ToUserName> <FromUserName>< ![CDATA[fromUser] ]></FromUserName> <CreateTime>12345678</CreateTime> <MsgType>< ![CDATA[text] ]></MsgType> <Content>< ![CDATA[你好] ]></Content> </xml>

里面包含了大量的空格，这是致命性的，接口文档里面没有特别说明这些空格的处理，所以这也是一个巨坑了，去掉xml中的所有空格就ok（尤其要注意符号之间的空格，请严格检查）。

接口返回值的字段取值不对

还是以被动回复用户信息为例，同时结合接收普通消息接口说明

ToUserName、FromUserName参数值取错，这一点也很容易赋值错误，很多人（包括我）一开始ToUserName我取的就是接收普通消息接口里面的ToUserName、FromUserName，细思后发现，这是一个很搞笑的错误，显然这两个接口接收的主体对象是不一样的，也就是说，被动回复用户信息接口返回值里面的ToUserName、FromUserName参数值应该取值接收普通消息接口里面的FromUserName、ToUserName。

xml返回值的节点名不对

可以看到，被动回复用户信息接口xml返回值里面的节点名是Image，要是你写成小写的image，就gg了。

授权给了第三方平台

这是我在开发过程中遇到的问题。排查这个问题有一个非常好的技巧，不得不说，微信文档在全是坑的同时，也提供了一点非常有用的工具了。

就是这个东东，大家可以去自己的公众号管理平台上找到运维中心-接口告警，你就可以看到这个二维码了，我的问题出现的时候，已经排查了以上多种原因，看的是头脑发混，但是最终还是被我发现了这个小工具，扫码后会建立一个群，一个是你，一个是微信公众号平台报警账号。

在测试这个报警之前，需要先设置一下告警规则，让微信服务器知道在什么时候需要向你的告警群发送警报。

设置后，可以再次让自己的公众号产生几次故障的提示，那么群中的微信告警账号会发送一个消息，如下：

主要看这两个地方，在我的警报中我发现有一个第三方平台的提示，就去平台上找到公众号配置-授权管理，果然是有这个第三方的授权，猜测是该第三方的原因，取消授权后，问题果然迎刃而解，所以授权第三方时还是要注意一下这个问题。
不过微信的这个小工具还是要点个赞的！！！啾咪(＾＿－)