看LinkedIn等世界互联网巨头如何激发用户活跃？增长黑客(连载04)

看LinkedIn等世界互联网巨头如何激发用户活跃？增长黑客(连载04)
程序员部落Pro
激发活跃
用户数量与结成的关系网络深度、声誉、A/B测试、诱饵效应、马甲+机器人+脚本自动化运营

职场社交巨头LinkedIn的用户激活秘诀
用户数量与结成的关系网络深度直接决定了其价值的大小
当新注册用户到达“邀请好友”页面时，如果系统默认建议用户邀请的朋友数量少于4人，则他们很可能会轻易地忽略这一步骤；如果多于4人，则可能会让用户感觉到焦虑和麻烦；而不偏不倚刚好4人，能实现最大程度的邀请转化率。
导入手机通讯录
插件-针对outlook开发联系人导入插件
能查看到同事
重建关系流 ，某个同事加入，给他发邮件消息告知
程序员部落，邀请亲友团为自己发布的技术孵化项目打气。

声誉
相互之间贴标签，如web开发、互联网投资、企业经营、资深Java工程师等。并按照评论次数，降序排列
将成为未来职场的推荐信

A/B测试，网站活跃率提升的法宝
世上总有更好的方案。
A/B测试的基本思想包括

提供两个方案并行测试
不同方案之间只存在一个变量，排除其他干扰因素
以某种标准判定结果优劣，筛出最优方案

A/B测试常用于减少页面障碍、提升转化率、确定改版方案、新功能的小范围测试等。同时开发者也不要过于依赖A/B测试，陷入一点一滴的变更中而忽略了更大的突破性变化。

国外某开发者社区为了刺激游客注册会员，在游客的默认头像中写上了“我爱IE”这样的字眼，显然对有追求的开发者莫大的“侮辱”，这另他们不得不注册会员并更改头像

爱彼迎把“保存到心愿单”的收藏图标由星改为爱心，使用率提升了30%

某CRM产品，把注册高额回报帐户换成所有帐户享受30天免费试用多带来了30%的用户。还把重要的信息放到第一屏并且做了长达5000多像素高的展示网页，注册率增加37.5%

EA在发布“模拟城市”的游戏时候，删除官网顶部的鱼钩广告横幅，订购量上涨了。页面更干净整洁

购物网站，把图片换成视频，提高了收入，在把视频换成360度可旋转的大图，则又提高了收入
奥巴马选举的时候，放了一张全家福捐款增加了6000万

一个功能明确、转化率较高的网站，必须让用户在第一时间明白它的作用和价值，并且用最醒目的方式呈现出接下来要做的动作，尽可能排除与核心目标无关的其他要素，减少无意义的视觉干扰，即“别让用户思考”

移动应用的A/B测试

和网站产品思路一样，关键是如何基于现有业务去设计客户端产品的架构，以适应快速变化的业务，用高效手段验证

诱饵效应
作为一种“诱饵”存在的额外选项，锚定了人们的心理评估标准，将思维局限在惯性框架之内，影响人们快速做出可能是与理性背道而驰的判断。人们吝啬于分配有限的认知能力，只想不费什么脑力就做出选择。这在移动应用的使用场景下尤其明显，并且为激发用户提供了更多可能。

喜欢按钮旁边放个不喜欢。推广VIP的时候，放一个华丽地变身和残忍地拒绝，转化率更高。
就是将“选或不选”的问题巧妙转化为“选哪个”，继而诱导用户“选这个”。
另辟蹊径，降低用户活跃门槛

网络电话竞争激烈，彼此差异化小。Skype没有用先进的压缩技术，而是把单声道的音频，通过算法分别处理成了听上去像是来自左声道和右声道的两端音频，在将他们叠加起来播放。

同样的跑道、同样的规则下，谁能先通过巧妙的思路破除用户在功能使用中的障碍，降低活跃门槛，谁将无疑获得更高的市场认可

QQ音乐IOS的锁屏歌词，是做了一张假的“封面”，不段更换锁屏界面实现的

wi-fi万能钥匙：既然想连接wi-fi必须通过苹果手机的系统设置界面来完成，而用户记不住也懒得手动输入一个wi-fi热点的名字，那就让用户截图，万能钥匙ocr识别

旷日持久的补贴大战
返利和补贴（用户消费后）比优惠促销（用户消费前）更适合互联网产品
妥善运用不仅能在短时间内影响用户的单次决策，还可能在更大的时空范围内逐渐引导和改变用户习惯

各种红包玩法
不仅自己用还可以赠送给朋友，更将经济范畴的交换行为上升到了情感层面的交流互通
程序员部落，令牌（非常稀缺，凸显价值），可以自己使用也可以赠送给朋友使用。

游戏改变世界

星巴克会员卡，招募“义务宣传员”、“打怪升级”

游戏的四大决定性特征
目标：指玩家靠努力可达成的具体结果。它能吸引了玩家的注意力，并不断调整自身的参与度

规则：为玩家如何实现目标做出限制。它消除或限制了达成目标最明显的方式，推动玩家去探索此前从未尝试过的可能性。规则可以释放玩家的创造力，培养玩家的策略性思维。

反馈系统：通过点数、级别、得分、进度条等形式来反映玩家距离实现目标还有多远。对玩家而言，实时反馈是一种承诺：目标绝对是可以达到的。它给了人们继续玩下去的动力。

自愿参与：要求所有玩游戏的人都了解并愿意接受目标和规则

当今的消费者所寻找的产品和服务不但要满足自己的基本需要，他们更希望发现一种可以触及其内心深处的体验和商业模式。也就是说，为消费者提供意义感将成为企业未来营销活动的价值主张，价值驱动型商业模式将成为营销3.0的制胜之道。

游戏化的常用策略

Foursquare签到应用
积分排名：每当完成一次签到，都将获得相应的积分，如果当天之内连续签到，或者签到时候分享到社交网络，则积分会增加乃至翻倍。好友之间会形成积分排行榜，要想在榜单上傲视诸好友，就要不停地发掘更多去处、完成签到同步

徽章挑战：一天之内连续签到不同地点、同步到三个以上的社交网络、驾车或乘飞机穿梭于不同城市之间、抵达特定的合作商家门店等，都能赢得徽章。星巴克的门店打卡等。

抢夺地主：如果你签到某一地点足够频繁，证明你对这里的确情有独钟，超过了其他任何人。授予地主。人在虚拟世界成为不动产之王。

滴滴滴米，难度大的单子送滴米，难度小的单子扣除滴米，用滴米可以获得更好的接单机会等

阶段徽章、成长体系，qq会员、qq会员的钻石点亮机制

游戏化的本质是一种建立、解决和改善沟通问题的工具，目的早已超越了单纯的娱乐。
游戏化的价值不是雪中送炭，而只能是锦上添花的。切不可本末倒置，高估它的作用。

我，机器人-脚本自动化运营

用户运营，在拉动产品增长和行为转化中扮演着重要的角色，设置有人戏称国内大量同质化产品的竞争优势“基本都是靠运营出来的”

产品早期的社区氛围可以通过团队自身的运营来带动
注册小号、自己填充内容、创建马甲自问自答等等

豌豆荚打造“贴吧神兽”
2013年下半年，混迹百度贴吧的网友惊奇地发现，只要在发帖时@豌豆荚吧，就能在第一时间收到来自豌豆荚吧的回复。机器人，曝光飞速

程序员部落，领先的中高端程序员自由工作及技术孵化平台。
通过需求分析、云端工作、项目整包、技术孵化等服务，打造技术孵化标准,降低企业用人成本,改变用人方式,构建中高端程序员自由工作及技术孵化平台。

资料来源：增长黑客书籍作者范冰，思维导图整理@程序员部落-nice
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