2020-08-13

设计思维（Design Thinking）

**1.设计思维是什么：**设计思维是一个广受欧美学校钟爱的创造力培养训练方法，它最初发源于设计界，后来被各行各业借鉴，斯坦福大学设计学院把它归纳成一套科学方法论后，迅速风靡全球高校和中小学。

2.设计思维的细致步骤概述：
同理心（Empathy）：收集对象的真实需求。

定义（Define）：分析收集到的各种需求，提炼要解决的问题。

头脑风暴（Ideate）：打开脑洞，创意点子越多越好。

原型制作（Phototype）：把脑子中的想法动手制作出来。

测试（Test）：优化解决方案。
**3.设计思维的目的和意义：**引导孩子们以“人的需求”为中心，通过团队合作解决问题，获得创新。可以说，设计思维不仅作为设计方法论，更作为一种思维方式，对社会产生了积极的影响，创造了一系列造福社会的产品。

那么接下来就让我们细致探讨这五个步骤分别所代表的意义和达成方法。

Part.1同理心
与同情心仅有一字之差，却有着天壤之别的两个词语，直接决定了我们看问题的角度与最终方案的可实行程度与可靠程度。简单来说，同情心是站在我的角度，对别人的经历表示可怜，而同理心则是尝试站在别人的角度，去品味别人的痛苦与需求。想要达成同理心，我们普遍可以采纳三个步骤：观察、采访、角色扮演（也即沉浸式体验），而这三个步骤也对应分别是基础、重点以及关键部分。除去达成同理心本身，在概述对于同理心的解释中我们可以看到“真实需求”四字。用户的表面行为与潜在需求往往并不完全一致。同理心所实现的理解，不仅仅是理解用户的行为，更需要理解用户的真实需求。满足用户的最深层需要，让设计有根据，弥补了设计师对目标用户了解的不足。

Part.2定义
定义问题，其实是对于我们所找到真实需求的浓缩，是建立在充分且明确理解了问题所在的基础上，寻找最佳着眼点，直击用户痛点，以达成高效完成任务的目的。自定义过程中，我们首先要达成对于真实需求的理解，然后配合工具分析用户需求——确定我们的目标：我们在为谁而设计？他们需要做什么？ -被设计者在想什么？被设计者看到了什么？被设计者听到了什么？被设计者如何谈论这件事？ - 通过以上的行为观察，我们能得出他的痛点是什么？ - 被设计者会因为什么而开心？然后以此确定产品愿景，对设计方向进行规划和约束。最后对问题进行完善，以保证尽可能全面考虑。

Part.3头脑风暴
头脑风暴也即无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新思想，而其中有一个有趣的臭皮匠协定，要求其余人不许评价，想法越多越好，异想天开，且想法无专利。在这个过程中，应该有对企业创新模式的反思、延伸创新边界借社会资源为己用，尝试与用户协同创新的理念，有用户参与创造内容。当然仅仅是头脑风暴必然是不够的，在提出想法与创新点子后，应该进行优缺点筛选、根本方向筛选、正反筛选以及未来性筛选等。

Part.4原型制作
原型制作即赋予想法具体的外观，利用模型进行设计构思。它可以有效地避免重要元素被忽略，阻止作出不准确不合理的假设 。它可以达成降低成本的效果，正如生物预实验，在原型设计阶段能够弥补大部分在开发阶段处理费用更高昂的错误。它也比文字更加直观有效，使设计师更轻松更快速地与开发人员、需求方进行沟通，也更容易接受来自外界的反馈。在原型制作的时候，主要分为三个步骤：
1.使用工具制作模型：寻找合适的媒介快速搭建，不在于精致而在于传达想法。
2.讨论模型，发现问题：通过不同的模型使用场景评估想法的可实行性，并且记录其中的问题。
3.迭代优化：针对第二步记录的问题进行不断的优化，进行测试，反馈，迭代的循环，提高模型精度，帮助团队提炼、改进想法。

Part.5测试
将模型转变为实际产品，并且同样经过测试反馈的过程，找到最终版本，即可发布成果。