本人在两个月前新购入一台联想拯救者y7000p 2024款游戏本,购入之后一直使用蓝牙耳机作为播放设备,看视频听歌都没有问题,但是前些天发现使用新买的有线耳机插入拯救者的耳机播放孔之后,音乐听不清楚,有杂音,而且还断断续续的。我一度怀疑是新买的耳机的问题,但是在别人的电脑上插入这个耳机却很正常,因此便上网查询问题所在。
在查阅资料之后,针对有线耳机的播放音频出现杂音问题,应该是电脑本身的驱动存在问题,找到了如下解决办法(按照图中操作步骤即可):
1.在电脑的搜索框内搜索并打开“设备管理器”,如图2所示;
2.打开之后,点击“声音和视频和游戏控制器”,如图3所示;
3.之后右击“Realtek(R)Audio”选择“更新驱动程序”,如图4和图5;
4.之后点击“浏览我的计算机以查找驱动程序软件(R)”,如图6;
5.之后点击“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取(L)”,如图7所示;
6.继续点击“High Definition Audio ”设备按照引导操作继续安装,最后重启电脑即可完成驱动程序的更新,如图8所示。
上述步骤可以解决包括有线耳机、无线耳机和扬声器的音乐或音频播放有杂音的问题以及声音断断续续等常见问题,但是这办法只能解决软件存在的问题,如果电脑硬件存在问题或者声卡损坏,需要到售后网点进行维修。
但是今天我使用电脑扬声器播放音乐的时候,又出现同样的问题,尝试和之前同样的方法,发现并没有解决问题;因此咨询了联想电脑的官方客服,首先让我卸载那个“Realtek(R)Audio”,之后重启电脑安装联想的官方音频驱动,但是问题没有解决,又自食其力一番查阅之后,找到了问题所在,解决办法如下:
1.问题的原因其实是音频输出设备里默认打开了音频增强这一选项,关闭之后基本上能解决问题;
2.如图9-图14步骤所示,电脑声音栏打开,点击“选择声音输出”,点击右下角“更多音量设置”;来到新界面后,点击“扬声器”(或者对应的有线耳机等设备);
3.一个可以把输出设置中的格式给调的高一点,越高声音越清晰;不过最重要的是关闭图14中的“音频增强”功能。
至此,问题解决,在此蛐蛐一嘴联想这款笔记本的品控或者默认设置问题(图1和图15)。
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