棋牌室在城市与农村都是部分老年人与年轻人的经常去的娱乐场所，以前这些场所里总是挤满了人，但现在越来越多的棋牌室即使环境装修的漂亮、设备高端完善等依然面对流量难题及管理难题，同时由于棋牌室具有社区属性，因此也有不少商家打出品牌多地开分店，打造娱乐圈。
同时还有同行的竞争及疫情的冲击等，让这些极度依赖线下经营的商家变得难以前进。
棋牌室经营痛点：
1、老客容易流量，新客获取困难
附近越来越多的同行，导致本来不多的客人被分流，加之各家服务及内容相似度极高，无法有效让客户直接选择自己，长期以往，老客也会流失，线上平台推广成本高，商家线上无门户，同时引流手段单一，难以快速拓客及打造品牌效应等。即使入驻第三方平台也要面临高额的佣金/抽成，同时客流也不是真正属于自己，依赖平台分发与用户主动搜索。
2、组局难
如麻将、纸牌等娱乐项目，需要多人一起组桌，但门店客流量少，组局成功率低，即使组局成功，也有“爽约”的可能。
3、客户价值没有被挖掘，留存难复购低
虽然对棋牌室来说，客户群体为同城附近的居民，但同样需要对用户精细化管理，而用户躺在微信列表中&#x
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