家政保洁、维修等生活服务行业,大多需要商家派遣相关专业人士上门完成服务,由于多属于同城业务,因此客户的复购性和忠诚度比较高,但同样需要商家合理运营,拓展市场来赢得更多生意。
新客、老客都需要完善消费路径,同时也需要提升品牌自身的线上能力,在市场中拓展转化与潜客获取等。
在【雨科】平台制作服务预约上门小程序后,不同功能体系和内容页面可以让企业解决多个难题及进一步赋能。
1、多平台发展、服务预约
家政维修等生活服务行业,无论哪个城市需求量都比较高,但传统线下门店拓展度有限,基于小程序在微信、百度、头条抖音、支付宝、快手等平台同步上线,内容分享宣传和目标客户即时触达,平台多流量入口更利于扩大品牌影响力,小程序页面装修、品牌信息呈现。
在家政维修小程序中将所有服务详情/价格/预约时间/规格等全部展示,分类模块呈现搜索/分享,客户进入查看服务详情填写信息/选择时间在线预约,商家订单消息通知跟进。
维修服务预约小程序同时各种案例、场景等也可展示分类/搜索/筛选,提升客户信任度;还有线下门店地址,如多门店场景也可展示,会显示与用户的举例,方便客户联系该店商家。
客户进入小程序多节点促进留存信息,后续浏览了哪些内容/时长等,商家也可在后台查看,跟进找到目标线索。智能名片展示相关技术人员的信息,还有等级会员促进客户长期复购、提高品牌忠诚度。
多信息内容形式,精美页面与信息呈现方式,更能促进生意效果。
2、互动与营销
同城生活服务场景里,商家还需要完善其它内容,比如小程序里的表单、留言、投票、答题、报价、查询等互动方式,可以在内部帮助客户节约时间,商家管理也更加轻松,比如表单收集信息、查询功能用于一些事项的查询(比如上门员工查询)。
在营销方面,可利用优惠券、新人有礼、推广员等体系在外部拓展品牌,内部促进转化,合理的营销不仅不会亏,反而能带来更多订单与新客。
运用saas平台制作生活服务预约小程序,低成本、高效率、易管理;现成管理后台与小程序模板直接使用修改设计搭建,快速完成线上平台的建设工作。
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