软件缺陷 软件缺陷产生的原因 软件缺陷产生是不可避免的 需求解释、记录、或者定义错误设计文档存在错误或拼写错误编码说明、程序代码有误硬件或者软件系统上存在错误 软件缺陷产生的根源 需求的变更交流不充分软件的复杂性进度压力 缺陷信息 缺陷严重程度 缺陷处理的优先级 缺陷报告 缺陷报告注意事项 缺陷处理流程