江苏移动南京分公司“老年手机课堂”开进社区

“今天江苏移动南京分公司的‘老年手机课堂’要进驻咱们社区了，老兄弟、老姐妹们准时参加呦！”11月初的一天，这条消息在六合区龙池街道毛许社区里不胫而走，社区老人们如同赶集般来到社区老年人活动中心，接受移动志愿者提供的智能手机使用辅导服务。　

“移动志愿者专业能力强、服务态度好，不懂的问题尽管问他们就对了！”毛许社区70岁的李奶奶开心地表示。面对南京移动志愿者，李奶奶一股脑地将手机字号调整、通话音量大小设置等等问题抛给了志愿者，请他们逐一讲解、传授。老年手机课堂活动现场，南京移动志愿者细致讲解了智能手机的基本应用知识，手把手辅导老人查看健康码、下载软件、微信聊天、视频追剧等常用操作，帮助解决日常手机使用中遇到的问题，帮助老人融入智慧生活，真正感受到智能手机给生活带来的便利和智慧体验。　

在江北新区葛塘街道长城村，南京移动志愿者——葛塘长芦党员网格长倪文倩正通过详细讲解和互动教学的方式，面向社区老人进行着开启和关闭面部识别解锁功能、如何安全下载需要的软件并登陆等问题进行手把手教学。应现场老年人要求，倪文倩还针对开通激活医保电子凭证、申领老年人电子优待证的几种途径进行讲解，帮助社区老人融入智慧生活。活动中，南京移动志愿者发放智能手机使用手册百余份，解答老年群体问题200多条，参加老年手机课堂老人满意率接近100%。