金融银行测试面试题：网上银行转账是怎么测的？

前言

这段时间收到好多粉丝的留言说想求一份金融银行相关的测试面试题，所以我花了不少时间给大家整理了一份，今天分享给需要的朋友们，也希望对你们有所帮助。

1、网上银行转账是怎么测的，设计一下测试用例。

回答思路：

宏观上可以从质量模型（万能公式）来考虑，重点需要测试转账的功能、性能与安全性。设计测试用例可以使用场景法为主，先列出转账的基本流和备选流。然后设计场景，最后根据场景设计数据。实际面试中需要举出具体的例子。

先检查界面。

再测试功能：

验证同行转账，跨行转账。

验证转账限额。

验证非法账户（挂失，冻结，锁定的账户）的转账。

再测试性能方面的。

2、测试工作的流程?缺陷状态有什么?设计测试用例有几种方法？

测试工程师的实际工作流程（以P2P中型版本为例，一个月一个版本）：

产品经理或者SR把需求书发下来给开发和测试

测试先看一遍，进行需求分析。测试组长编写测试计划，并且分配测试任务给测试人员（2天时间）（此时开发也在进行需求分析）

过了2天，产品经理再把测试和开发召集在一起，进行需求讲解（或者说需求评审），有问题可以直接问，如果发现需求有问题，也可以提出来，SR回去会修改。（需求讲解时间0.5天）

讲完需求后，测试同事要进行测试场景的梳理和案例的编写了（xmind和Excel就要用上了），一共5个工作日。（此时开发在编写代码）

之后就要进行案例评审了，评审时候有SR、测试同事、开发同事，评审时候一般SR、测试组长、对应模块的开发同事会提出一点意见，评审完之后，回去修改、补充一下案例。（案例评审0.5天）

修改完以后，有两种处理情况：

对大项目有时候要进行案例的第二次评审。

对小项目，在时间紧的时候，一般不会二审，但是要以邮件的形式把修改或者新增后的案例发出来，给领导看，并抄送给其他同事。（案例评审0.5天，修改案例0.5天，案例二审0.5天）

案例评审完就要开始测试了，一般测试环境开发搭建好（要说自己也会搭建，搭建流程背老师总结的）：

中型版本的测试一般分2轮：第一轮：5天；第二轮：3天；回归测试2天；（共10个工作日）。

回归测试完后，达到了上线标准，就会如期上线，一般当天晚上12点上线

缺陷状态：缺陷管理的流程图

3、在项目中找到的经典BUG是什么？
兼容性问题，在ie浏览器，提交订单按钮可以点击，到了谷歌，火狐就不能了。

查询订单页面，根据条件筛选的结果不是想要的结果，还有某些字段的值没有显示出来，或者显示错误。（因为开发从库表取值有误）

付款成功后，订单状态一直不翻转为交易成功。（因为代码没有正确获取库表中付款成功记录的状态码）

修改支付密码，新密码和原密码一致，也通过了，系统没有做新旧密码的校验。

付款时候的手机验证码，可以一直使用，没有成功做有效期控制。

手机app断开网络后，再去点击，没有友好的错误页面提示网络已断开，只有undefined返回

4、定期存款到期自动转存该怎么测？
回答思路：到期肯定会有边界，所以设计里面可以考虑边界值法。自动转存（首先要搞清楚什么是自动转存。）

存钱该怎么测，用什么测试方法？

准备思路：存钱要分类：活期、零存整取等（具体规则百度下），然后根据每类的业务规则选择合适的用例设计方法。譬如一次最少存入多少？最多一次能存入多少等。

5、你发现Bug后，应该怎么办？
首先咨询一下开发是不是bug，让他初步判断一下。

如果不是bug，开发给到理由也比较充分，确实自己也搞错了，也就算了。

如果开发也认为是bug，那就直接提了。

如果我怀疑开发的解答，我觉得是bug，开发坚持不是bug，我就要咨询我们组长或者开发组长，让他们判断一下。

6、假如发现了一个BUG，跟开发本身没什么关系，涉及到理念，需求问题，如何解决？
把问题暴露给测试组长和开发组长，咨询他们意见，组长们再知会开发分组经理和项目经理，然后大家和产品经理一起探讨解决，需要改需求的地方就要改了。

测试非常紧急过程中，遇到阻塞性问题，对应的开发没有时间解决，你如何推动问题解决？

首先判断问题的严重性，向对应的开发了解问题的原因。

然后再汇报给自己的测试组长和开发组长，让组长知情，咨询他们的意见，再把问题汇报给开发分组经理，让他们统一协调处理。安排经验丰富的其他高级开发人员来协助此开发解决问题，然后通过加班来完成问题解决和测试。

7、功能测试的BUG级别你们怎么划分？
bug严重程度：一般提L4 和L3，L2很少提，除非影响流程。L1这个是非常致命的bug，基本上不会提。

8、执行别人的用例，如果发现用例有错怎么处理？
首先咨询一下案例作者或者询问测试组长，确认一下，如果确实有误就要修正用例。

9、你们做过冒烟侧吗？冒烟测试是什么（理论）？
冒烟测试也叫预测试，就是正式测试之前的一种测试，为了确保主流程能走通。

可以回答没有冒烟测试，就说测试之前一般会要求开发自测，开发自测后（自测大概就是一天左右的时间），确保没有大的问题，再通知测试开始测试。

10、你们项目做了多久，共写了多少用例？项目多少人？
项目做了多久：（两种回答，建议选择第一种）

我进去的时候项目已经上线了，一直存在，然后就是版本的微小更新，小修改的话，大概半个月一个版本，中修改的话，大概一个月一个版本。每次版本更新，针对新的功能点或者修改点大概写了60条案例左右（一个月一个版本的例子）。

我进去的时候，一开始就参与这个项目（也就是需求分析开始），项目从零到有进行了半年左右，六个月内大概整个项目组写了900条案例左右。自己写了200条左右(共5个测试，包括组长)。

PS:如果大家说自己是从零到有参与的项目，那么6个月时间是从需求分析开始。需求书编写完成前，产品经理他们是要做很多前期准备工作，可能要花费3个月左右的时间。

那么测试6个月的实际工作时间内：

前期2个月：刚开始需求书的漏洞比较多，需求评审比较多，基本上每个星期一次评审。开发和测试都会参与，此时开发在进行代码设计，测试就在分析需求，看参考文档，用xmind梳理测试场景，提取测试点，开发经常和产品经理讨论需求，测试经常问开发和产品经理有关需求的疑问。大家一直碰撞，一步一步得出比较完美的逻辑。

中间2个月：开发设计完后，进行编码，我们测试就根据之前梳理的测试场景来编写案例，进一步优化。这个期间，需求书基本稳定，不会再改了。要改也就是把细化需求，把笼统的地方，描述的更详细，更让人易懂，功能点的大方向不会改。开发和测试在此期间有疑问，都会邮件或者电话联系产品经理。测试也会经常去问开发有关功能点的逻辑问题。

后面2个月： 执行案例工作开始进行，一般分为两轮st测试，第一轮1个月，第二轮半个月，回归测试半个月。Uat测试组在st测试第二轮时候，并行开始。Uat测试组有专门人负责，一般需要st测试组派一个人左右去支持，uat测试也有第一轮（半个月），第二轮（半个月）。

项目多少人：一个公司往往有很多项目，自己只是其中一个项目组的，我的P2P项目组大概20人，开发15个，测试5个。（大家把自己当成外包人员，在甲方工作，也叫驻场工作）

11、假如要你测试6个月期限的p2p借款产品，你应该怎么设计案例，说出测试点
（回答思路：1站在用户的角度测试，用户怎么用，你就怎么测试。2 一个人扮演多种角色测试。 3多想出一些异常场景。）

借款产品投标结束日T+7时，满标和不满标的情况。

借款产品投标结束日T+7前，产品提前满标情况

产品成立后，每个月还款日前，检查系统有没有发出邮件，短信，站内信通知借款人充值到平台账户。

在每月还款日，借款人充值用来还款时，充值资金足够、不足够、不充值情况，查看系统如何处理。充值资金不足或者没有充值时，系统应该有罚息。

借款人提前还清余款场景，有些产品不支持提前还款，有些产品要满一定期限才可以提前还款（提前还款有一定手续费）。这些都是要关注的测试点。（自己要扮演借款用户去操作提前还清余款，然后扮演后台管理员去审核，然后又扮演投资人用户去检查虚拟账户的资金到账情况）

最后一期借款人还清资金时，去后台页面查看借款产品状态，应该已正常结束。再去前台页面搜索，应该无该借款产品了。 （或者补充说：去数据库里查看此借款产品的状态）

12、你们这个P2P上线了吗？能查吗？项目花了多久时间，预计多久完成？
回答：两种方案：

还没上线，查不了，这个是新项目，计划半年时间完成，但是因为中途有出现一些问题没有解决完毕，所以现在还没有在预计时间内完成。

大家写的项目名在网上确实能查出来，就说上线了，能查到的。（面试官其实不一定会去查）

13、实名认证你们是怎么测得？调取什么平台的资料？
实名认证接口：

银行卡实名认证（调用银行接口，验证卡号，姓名，身份证号码，手机号码。需要利用到手机接收到的验证码）

身份证实名认证（全国公民身份证号码查询服务中心，或者直接说公安接口）

14、注册需要实名认证吗？
注册不需要实名认证：当购物时候需要实名认证。

15、P2P你们也测试后台管理吗？个人芝麻信用积分是调取哪里的资料？
测试后台管理：

后台也测，但是我主要测试前台，我的关注点是前台，后台只是拿来用，能配合前台正常走完流程就行。

后台主要对前台进行管理，主要有贷款管理，资金管理。

贷款管理：可以查看投资人的投资情况，也可以查看借款人的借款产品，对借款产品进行管理。比如审批，每期的还款提醒，预警等。

资金管理：管理查看用户的充值，审批用户的提现过程。

芝麻信用积分：调用的是支付宝的接口，芝麻信用：调用的是支付宝那边的接口（支付宝提供这样的芝麻信用服务，每查一次收取大概0.1元）
 

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