【Linux】记一次系统黑屏排查过程002(误删库文件导致)

用户在重启服务器后遇到无法进入tty或debug模式的问题,疑似硬盘问题。通过日志发现dde-lock服务缺少库文件,进一步检查发现环境变量大幅减少,桌面环境可能遭到破坏。用户曾尝试安装杀毒软件导致库文件不匹配并删除。解决方案是将正常系统的库文件复制到受损系统,重启后问题解决。
摘要由CSDN通过智能技术生成

1、现象描述:重启服务器后复现以下问题。

在这里插入图片描述

用户怀疑硬盘问题

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根据描述切tty提示输入密码1-2秒自动弹出无法进入tty模式,debug模式也是无法进入。后选择livecd模式进入系统。

2、排查过程

从messages日志中发现每次启动都会出现dde-lock缺少库文件错误提示。
解释:dde-lock是管理锁屏的服务。

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删除lightdm日志重启服务刷新日志,服务正常日志正常。
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查看xorg日志并无有用信息,后输入export查看一下环境变量结果:
原本默认的54条变量只剩下这么几个。

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输入env后:
默认的53条剩余这几个。

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终端输入dde-desktop和查看进程发现服务都是死的状态。

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怀疑整个桌面环境被破坏,问用户索取history日志,发现:
存在安装杀毒软件时库文库件不匹配,修改库文件名称后发现不可用将其删除。

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解决方法:
让其在正常的系统将/lib/aarch64-linux-gnu/所有库文件CP至损坏的系统内重启系统解决。

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