环境及现象
1、统信服务器操作系统20 1020a
2、锁屏正常,SSH可以连接
3、图形输入密码后闪退返回锁屏
注意:这里只是测试,当时现象用户名称为Root,测试是admin。
分析排查
1、测试发现现象确实跟描述一样。
2、细节问题,开始以为输入root用户后输入密码黑屏。
3、在通过ssh连接时发现root密码一直错误,返回图形一看发现“R”开头的Root用户。
4、根据自己猜测这应该是用户创建的普通用户名,尝试ssh登陆
5、发现进去了,但是出现一条错误信息“/home/admin:No such file or directory”。
6、当时看到这条瞬间就明白了为什么会闪退锁屏了,用户家目录直接干了!!!(捂脸)
7、跟用户解释,用户说这就是root密码就是这个
1)当时我远程操作使用sudo su 输入普通用户密码,进入root。让用户分明$和#。
2)执行cat /etc/passwd,看到Root用户uid=1000。
8、最终用户明白原因,解决方案就是重新创建了一个新的用户并加上sudo权限,后面使用新建用户登陆。之前用户不删是防止用户数据存放Root用户下丢失。root密码用户沟通也跟之前一样不设置了。