qq_52387513的博客

原创 关联性强的用户同理心地图（1+1＞2同理心地图）

相信大家都知道，作为一个设计者，以人为本是非常重要的一点，做产品之前，了解用户所听所讲所念所想，以及他们希望的和不希望的。因此，用户同理心地图无疑是一个非常重要的工具手段，我们可以利用这个工具去了解用户的具体情况并进一步开始设计。首先我们简单介绍一下传统的同理心地图的用法； SEE 他看到了什么？ HEAR 他听到是什么？ PAINS 这个客户的痛苦是什么？ GAINS 这个客户想得到什么？———————————...