系统开发设计作业-第六周/项目改进

        针对我们小组在机票预订项目中遇到的查询历史记录不准确的问题，我决定从建立规则、仪式、流程、模式，给予好行为正面的反馈，以及明确指出不合适行为三个方面入手，制定一个具体的改进计划。
        首先，为了解决查询历史记录不准确的问题，我提议我们建立一个详细的操作规范。规定在每次查询历史记录时，必须按照特定的步骤和条件进行，比如按照时间、航班号、乘客姓名等关键信息来精确查询。同时，我们也可以制定一个固定的数据核对流程，确保每次查询后的结果都要与原始数据进行比对，以确保准确性。
        其次，为了激励大家更好地执行这个操作规范，我建议在每周的团队会议上，对那些严格遵守规范，确保查询历史记录准确的成员进行公开表扬和奖励。比如，可以为他们颁发“优秀操作员”证书，或者给予一些小礼品作为鼓励。这样不仅可以激励这些成员继续保持好的工作习惯，也能让其他成员看到优秀行为的价值，从而向他们学习。
        最后，对于那些不遵守操作规范，导致查询历史记录出现错误的成员，我会在私下里与他们进行沟通，明确指出他们的错误行为，并帮助他们分析原因，提出具体的改进建议。同时，我也会强调遵守操作规范的重要性，让他们意识到自己的行为对整个团队的影响。
        举个例子来说，假设我们团队中的小张在查询历史记录时经常出错，我会先私下里与他沟通，了解他出错的原因，然后帮助他制定一个改进计划，比如加强对操作规范的学习和理解，或者增加核对数据的次数。如果他能够在后续的工作中改正错误，严格遵守操作规范，我会在团队会议上给予他正面的反馈和表扬。
我相信通过这个具体的改进计划，我们小组的机票预订项目将能够更加高效、准确。查询历史记录的错误率将会大大降低，团队成员的工作质量和效率也会得到提升。同时，这种改进也会促进团队成员之间的沟通和协作，让我们的团队更加和谐、高效。