学习第八天

了解测试团队

 

测试团队的责任

 测试人员的基本责任：

• 测试团队的责任发现软件程序、系统或产品中所有的问题

• 尽早地发现问题

• 督促开发人员尽快地解决程序中的缺陷

 

除此以外，测试团队的责任还包括：

• 帮助项目管理人员制定合理的开发计划

• 对问题进行分析、分类总结和跟踪，以便让项目的管理者和相关的负责人能够

对产品当前的质量情况一目了然

• 帮助改善开发流程，提高产品开发效率

• 提高程序编写的规范性、易读性、可维护性等

 

测试团队的地位

• 以开发为核心，测试只是开发队伍的一部分，也就是开发团队中有测试人

员，但没有形成独立的团队

• 以项目经理为核心，开发小组和测试小组并存，隶属于项目经理领导

• 项目经理、开发经理和测试经理“三国鼎立”，测试团队具有独立性、权

威性的地位

 

测试团队的基本构成

 一个比较健全的测试部门应该具有以下角色

• 测试经理：人员招聘、培训、管理、资源调配、测试方法改进等

• 实验室管理人员：设置、配置和维护实验室的测试环境、主要是服务器和网络

环境等

• 内审员：审查流程，并提出改进流程的建议；建立测试文档所需的各种模板，

检查软件缺陷描述及其他测试报告的质量等

• 测试组长：业务专家，负责项目的管理，测试计划的制订、项目文档的审查、

测试用例的设计和审查、任务的安排、和项目经理、开发组长的沟通等

• 测试设计人员/资深测试工程师：负责产品设计规格说明书的审查、测试用例的

设计、技术难题的解决、新人和一般测试人员的培训和指导、实际测试任务的

执行

• 一般（初级）测试人员：执行测试用例和相关的测试任务

 

树立良好的测试团队意识

目标意识

• 目标到人

• 个人目标和团队目标相结合

• 责任心

• 自信心

团队意识

• 集体成功观

• 水桶原理衡量团队战斗力

• 良好的沟通

服务意识

• 面向客户的服务

• 面向团队内部的服务

竞争意识

• 责权利均衡

• 所有的角色都一样重要

危机意识

 

测试团队的激励机制

表扬和奖励

• 最有价值bug、测试用例，优秀测试计划，优秀员工等

站在测试小组一边

提高士气

• 薪水，职务，工作时间，培训机会等

支持合理的工作方式

• 白天创建脚本，晚上自动运行

• 将测试工作进行分解、细化