计算机毕业设计基于Uniapp与Spring Boot的医院陪诊接单预约管理系统App设计与实现

摘要

随着医疗服务体系的不断完善和患者就医体验需求的提升，医院陪诊服务逐渐受到广泛关注。为了满足患者和陪诊人员的需求，本文设计并实现了一款基于Uniapp与Spring Boot的医院陪诊接单预约管理系统App。该系统通过整合陪诊服务预约、接单管理、评价反馈等功能，提高了陪诊服务的效率和质量，为患者和陪诊人员提供了便捷、高效的服务平台。本文详细介绍了系统的需求分析、架构设计、功能模块实现以及测试与优化等方面，并探讨了其在实际应用中的效果与前景。

引言

在现代社会，医疗服务的重要性日益凸显。然而，患者在就医过程中往往面临着诸多不便，如不熟悉医院环境、缺乏专业陪诊等。为了解决这些问题，开发一款能够提供专业陪诊服务的App具有重要的现实意义。Uniapp作为一种跨平台开发框架，能够实现一次编写、多端运行的目标，降低了开发成本；而Spring Boot则以其快速、简洁的特点，为后端服务提供了强大的支持。本文将结合这两种技术的优势，设计并实现一款医院陪诊接单预约管理系统App。

需求分析

用户角色分析

本系统主要面向三类用户：患者、陪诊人员和管理员。

1. 患者：需要注册登录系统，填写个人信息和就诊需求，提交预约申请，查看陪诊人员的接单情况，并评价陪诊服务。
2. 陪诊人员：需要能够查看患者提交的预约订单，进行在线接单或拒单操作，并管理自己的订单记录。
3. 管理员：负责系统的整体管理和维护，包括用户信息管理、订单统计和分析、系统设置等。

功能需求

1. 用户注册与登录：确保用户信息的安全性和隐私性，用户可以通过手机号或第三方社交账号进行注册和登录。
2. 陪诊服务预约：患者可以通过系统提交预约申请，选择合适的陪诊人员和时间段进行预约。
3. 接单管理：陪诊人员可以查看和管理自己的接单情况，包括已接单、待接单等状态。
4. 评价反馈：患者和陪诊人员能够相互评价，提供服务质量反馈。
5. 数据统计与分析：管理员可以查看订单统计和分析数据，了解系统的运行情况和用户需求。

系统设计

架构设计

本系统采用前后端分离的架构设计，前端基于Uniapp开发移动应用，后端基于Spring Boot搭建服务器。前后端通过RESTful API进行通信，实现数据的传输和同步。同时，系统采用MySQL数据库进行数据存储和管理。

技术选型

• 前端：Uniapp
• 后端：Spring Boot、MyBatis
• 数据库：MySQL 5.7
• 开发工具：IDEA、HBuilder X
• 服务器：Tomcat 9.0
• JDK版本：JDK 1.8

功能模块

系统主要包括以下几个功能模块：

1. 用户管理模块：负责患者和陪诊人员的注册、登录和个人信息管理。
2. 陪诊服务预约模块：提供陪诊服务的预约功能，患者可以选择合适的陪诊人员和时间段进行预约。
3. 接单管理模块：方便陪诊人员查看和管理自己的接单情况，包括已接单、待接单等状态。
4. 评价反馈模块：让患者和陪诊人员能够相互评价，提供服务质量反馈。
5. 数据统计与分析模块：管理员可以查看订单统计和分析数据，为系统的优化和改进提供依据。

功能实现

功能介绍：

下面是系统运行起来后的一些截图：

用户管理模块

用户管理模块通过前端页面提供患者和陪诊人员的注册、登录和个人信息管理功能。用户在首次使用时需要填写基本信息并进行注册，之后可以通过账号和密码进行登录。登录后，用户可以查看和编辑自己的个人信息，如姓名、联系方式等。后端服务器负责用户数据的存储和管理，确保数据的安全性和可靠性。

陪诊服务预约模块

陪诊服务预约模块通过前端页面展示陪诊人员的信息和可预约时间段，患者可以根据自己的需求选择合适的陪诊人员和时间段进行预约。系统会根据患者的预约信息和陪诊人员的接单情况，自动匹配并生成预约订单。同时，系统还提供订单查询和取消功能，方便患者随时查看和管理自己的预约订单。

接单管理模块

接单管理模块通过后端服务器实现陪诊人员的接单功能。当有新订单生成时，系统会向陪诊人员发送接单通知，陪诊人员可以根据自己的时间和能力选择是否接单。接单后，陪诊人员可以查看订单的详细信息，包括患者信息、预约时间等，并可以在系统中更新订单状态，如已完成、已取消等。

评价反馈模块

评价反馈模块是系统中至关重要的一个环节，它直接关联到服务质量的提升和用户满意度的增强。通过前端页面，患者在完成陪诊服务后可以对陪诊人员进行评价，评价内容通常包括服务态度、专业技能、准时性等多个维度，并可以附加文字描述或评分。同样地，陪诊人员也有机会对患者进行评价，比如患者的配合度、沟通顺畅度等，以便系统能够全面收集双方的服务体验。

评价数据会被实时传输到后端服务器，并存储在数据库中。系统提供了评价查询和统计功能，管理员可以定期查看和分析评价数据，以了解服务质量和用户反馈，为后续的改进和优化提供依据。同时，评价数据也对外展示，为其他潜在用户提供参考，帮助他们做出更明智的选择。

数据统计与分析模块

数据统计与分析模块是系统的重要组成部分，它负责收集和处理系统中的各类数据，如用户注册量、订单量、评价数据等，并生成相应的统计报表和分析报告。管理员可以通过这一模块直观地了解系统的运行情况和业务状况，包括热门时间段、用户分布、服务满意度等关键指标。

为了实现高效的数据统计与分析，系统采用了图表化展示方式，如折线图、柱状图、饼图等，使数据更加直观易懂。同时，系统还支持自定义查询功能，管理员可以根据需要设定查询条件，快速获取所需数据。

测试与优化

测试

在系统开发完成后，进行了全面的测试工作，包括单元测试、集成测试和用户验收测试。单元测试主要关注各个功能模块的代码实现是否正确，集成测试则验证各个模块之间的接口和交互是否正常，用户验收测试则邀请真实用户进行模拟操作，评估系统的易用性和稳定性。

优化

根据测试结果和用户反馈，对系统进行了多次优化。在性能方面，对数据库查询进行了优化，减少了不必要的数据加载和计算；在用户体验方面，对界面布局和操作流程进行了调整，使其更加符合用户习惯；在安全性方面，加强了用户数据的加密和传输安全，确保用户信息不被泄露。

结论与展望

本文设计并实现了一款基于Uniapp与Spring Boot的医院陪诊接单预约管理系统App。该系统通过整合陪诊服务预约、接单管理、评价反馈等功能，为患者和陪诊人员提供了便捷、高效的服务平台。经过测试和优化，系统已经具备了良好的性能和用户体验。

未来，随着医疗服务的不断发展和用户需求的不断变化，我们将继续对系统进行迭代和优化。一方面，我们将引入更多先进的技术和算法，提升系统的智能化水平；另一方面，我们将加强与医疗机构的合作，拓展服务范围和应用场景，为患者提供更加全面、专业的陪诊服务。同时，我们也将持续关注用户反馈和需求变化，不断优化系统功能和用户体验，努力打造一款让用户满意的医院陪诊接单预约管理系统App。