什么样的企业才算是负责任的企业?
众所周知,企业是从事生产、运输、贸易等经济活动的部门,如工厂、矿山、铁路、贸易公司等,在社会生产的方方面面扮演着举足轻重的角色。故而,责任感是衡量企业是否有为的重要标尺。我认为企业至少需要做到三个维度的负责:社会,员工,消费者。
企业需要承担相应的社会责任,涵盖经济、法律、自决、伦理等方面。譬如曾经风光一时的OFO确实开创了共享单车这一细分市场,并且给人们的生活带来了巨大的便利。但是作为一个始终无法盈利的组织,它没有实现它的最低责任,这是其失败的原动力。可见,一个企业若无法为社会创造福利,那么无论其初衷多么宏大,想法多么新颖,终究是海市蜃楼。
企业与员工是相互依存、相互推动、相互转换,企业由人组建,成败由人决定,企业的成败反过来又决定员工的收入和未来,千斤担子人人挑,人人头上有指标,做好企业人人有责。同时企业也需尽到对员工的人文关怀,切实了解员工需求想法,提供相应的薪酬以及福利待遇,才能上下同心,为企业谋发展。
企业既服务于消费者,其第一生存准则即为尊重消费者。企业必须有高尚的品德、崇高美好的形象,才能以德服人,只有消费者真正佩服企业的品德才会持续选择企业的产品。同时,企业的尊重体现在:向消费者提供安全可靠的产品,尊重消费者的知情权及自由选择权等。