开发上门家政服务系统小程序功能概述

随着社会经济的发展与生活节奏的加快，家庭对于便捷高效的家政服务需求日益增长。为响应这一趋势，上门家政服务APP小程序应运而生，它们不仅简化了服务预约流程，还实现了服务的在线管理与即时支付，让用户能够随时随地享受个性化、灵活的家政服务体验。以下概述了这类APP小程序所具备的一些核心功能：

用户端功能

注册登录：用户可以通过手机号、微信等方式注册并登录小程序。

服务浏览：用户可以浏览不同类别的家政服务，如保洁、月嫂、保姆等。

在线预约：用户可以选择服务时间、地点、服务人员，进行在线预约。

订单管理：查看预约订单的状态（待接单、服务中、已完成）、历史订单记录及详情。

支付功能：支持在线支付订单费用，包括微信支付、支付宝等支付方式。

服务评价：对已完成的服务进行评价，方便其他用户参考，并可查看其他用户的评价。

在线客服：提供与平台客服的实时沟通渠道，解答疑问或处理投诉。

 

服务人员端功能

接单管理：可以在线接单，查看订单详情和用户需求，选择是否接单。

订单详情：查看每个订单的详细信息，以及订单状态。

评价管理：查看用户对自己的服务评价，及时改进服务质量。

消息通知：接收新订单通知、用户消息、平台通知等。

个人资料管理：编辑和更新自己的个人信息、服务技能、资质证书等。

管理员端功能

用户管理：查看和管理用户信息，包括注册信息、订单记录、评价等。

服务管理：可以添加、编辑和删除服务分类、服务项目等，管理服务人员信息，包括入职、离职、评价等。

订单管理：查看所有订单的状态和详情。

财务管理：统计和分析平台收入、支出、利润等财务数据，支持生成财务报表。

优惠活动管理：发布、编辑和下架优惠活动，设置活动规则、时间、优惠额度等。

数据分析：分析用户行为、服务需求、订单趋势等数据，为运营决策提供支持。

客服管理：管理在线客服团队，查看和处理用户投诉、建议等。