第一章
Information Systems
信息系统的组成部分有:人、过程(人们在使用软件、硬件和数据时要遵守的规则或指导方针,通常记在计算机专家编写的手册中)、软件(一个由告诉计算机如何工作的一步一步的指令组成的程序)、硬件(处理数据以创建信息的设备,由软件控制)、数据(原始的、未经处理的事实,包括文本、数字、图像和声音,经过处理产生信息)、Internet(与他人和计算机连接的方式)
Software
软件是程序的另一种名称,程序是告诉计算机如何把数据处理成你想要的形式的指令,软件主要有两种:
System Software(可视为计算机用的):使应用软件能与计算机硬件进行交互,帮助计算机管理自身内部资源,是程序的集合,包括:
Operating systems:协调计算机资源、提供用户和计算机之间接口以及运行应用程序的程序,许多移动设备使用嵌入式操作系统,也称为实时操作系统,台式电脑使用独立的操作系统(如Windows),网络使用网络操作系统
Utilities(实用程序):执行与管理计算机资源相关的特定任务。
Application Software(可视为人用):可描述为终端用户软件,包括: General-purpose applications(通用)、Specialized applications(专用)、Mobile apps(移动)
Hardware
计算机类型:Supercomputers(通常用于处理大量数据,例如预测天气)、
Mainframe computers(占用有特殊布线和空调的房间,具有很高的处理速度和数据存数能力,例如保险公司处理投保人信息)、
Midrange computers(也称服务器,今天最广泛地用于支持或服务最终用户,以满足从数据库检索数据或提供对应用软件的访问等特定需求)、
Personal computers(也被称为PCs,有五种类型:台式电脑、笔记本电脑Laptop computers、平板电脑tablet computers、智能手机和可穿戴设备wearable devices)
Cell Phones蜂窝电话(与第八章有关)
Personal Computer Hardware
System unit:是一个可以容纳大量组成计算机系统的电子部件的容器,系统单元两个重要组成部分:microprocessor微处理器(控制和操作数据以生成信息)、Memory内存(是一个存储数据、说明和信息的区域。有一种是random-access memory随机存取存储器【RAM】,用于保存当前正在处理的程序和数据,有时也被称为临时存储器,电力中断内容通常会丢失)
Input/output:输入设备将人类可以理解的数据和程序转换成计算机可以处理的形式(常见的是键盘和鼠标),输出设备将计算机处理过的信息转换成人类可以理解的形式(常见的是显示器)
Secondary storage:与Memory不同,外存即使在计算机系统断电后仍能保存数据和程序。最重要的二级介质是hard disks硬盘(通常用来存储程序和非常大的数据文件,使用坚硬的金属盘片和在盘片上移动的读写磁头,数据和信息通过磁盘表面的磁荷来存储)、solid-state storage固态存储器(没有任何移动部件,更可靠,而且需要更少的电力,以电子方式保存数据和信息,与RAM相似,但不是易失性的)和optical discs光盘(使用激光技术来存储数据和程序,有三种类型:compact discs即CDs,digital versatile(or video)discs即DVDs,Blu-ray discs即BD)
Communication:modem(调制解调器)是一种广泛使用的通信设备,可以修改音频、视频和其他形式的数据转换成可以在互联网上传输的形式
Data
数据是原始的、未经处理的事实,包括文本、数字、图像和声音,经过处理产生信息。当以电子方式存储在文件中时,数据可以直接用做系统单元的输入。常见的文件类型有四种:
Document files由文字处理程序创建
Worksheet files由电子表格创建
Database files通常由数据库管理程序创建以包含高度结构化和有组织的数据
Presentation files由演示软件创建,用于保存演示材料
Connectivity and the Mobile Internet
Connectivity连通性指个人计算机与其他计算机共享信息的能力,概念的核心是network(连接两台或多台计算机的通信系统),世界上最大的network是Internet,web为Internet上大量可用资源提供了多媒体接口
除了互联网,推动技术对我们生活的影响的三件事:
Cloud computing云计算利用互联网和web将许多计算机活动从用户的计算机转移到互联网上的计算机,用户可通过互联网连接到云端,访问功能更强大的计算机、软件和存储。
Wireless communication无线通信改变了我们彼此交流的方式,无线应用只是wireless revolution的开始
The Internet of Things(IoT)物联网是互联网的持续发展,它允许嵌入电子设备的日常物品通过互联网发送和接收数据
第二章
Internet和Web
Web1.0侧重于链接现有信息
Web2.0支持更动态的内容创建和社交互动(Facebook)视频、图片
Web3.0确定数据之间关系(功能之一:事件日历)
Web4.0将专注于将数据和设备无缝连接到实际生活(暂时还无普遍共识)
Internet和Web区别:Internet是物理网络,由电线、电缆、卫星和连接到网络的计算机之间交换信息的规则组成,连接到这个网络称为在线;Web是多媒体连接到互联网上可用资源的接口。
用途:Communication是迄今为止最受欢迎的互联网活动;
Shopping是增长最快的互联网应用之一;
Education、e-learn是另一种快速发展的web应用程序;
Online entertainment;Searching
使用Internet和web第一步是取得连接或获得访问Internet的权限
Provider
访问Internet最常见方法是通过Internet service provider(ISP)互联网服务提供商,他们已经连接到Internet,并为个人访问Internet提供路径或连接。
Browsers
手机、平板等设备使用被称为浏览器(Browsers)的程序来提供对网络资源的访问,这些程序将你连接到远程计算机,开放和传输文件,显示文本、图像和多媒体,并提供在一个工具中有一个简单的Internet和web界面文档(浏览器的不同取决于设计者,也取决于他们所运行的设备)
Mobile browsers是为移动设备的小型触摸屏设计的,提供多点触摸支持
Desktop browsers是为笔记本电脑和台式电脑设计的,按钮更小,屏幕选项更多,旨在利用更大的显示器和精确的鼠标输入
为让浏览器连接到资源,必须指定资源的location(位置)或address,这些地址称为uniform resource locators( URLs)(统一资源定位符),url至少有两个基本部分:
第一部分介绍用于连接资源的协议(protocol),protocol是计算机之间交换数据的规则,https协议用于网络通信(使用最广泛之一)
第二部分介绍域名(domain name)它表明了资源所在的具体地址(top-level domain也被称为web suffix网络后缀)

一旦浏览器连接到网站,一个文档文件会被发送回你的计算机,这份文件通常是Hypertext Markup Language(HTML)超文本标记语言,一种用于显示网页的标记语言,浏览器解释HTML格式说明并将文档显示为web page。Web page提供有关网站信息,以及参考文献和hyperlinks(超链接)或links到包含相关信息的其他文档的链接
被用来提供高度互动和动画的网站的技术包括:
JavaScript:一种经常在HTML文档中用于触发交互功能的语言,如微软搜索引擎Bing.com使用其使网站更具互动性,当用户在搜索框中输入内容请求时通过自动填写搜索来帮助他们
PHP:也是一种经常在HTML文档中用于提高网站交互性的语言,与在用户计算机上执行的JavaScript不同,PHP在网站的计算机上执行
Cascading style sheets(CCS):是由HTML文档引用或插入的控制网页外观的独立文件,有助于确保相关网页具有一致的表示或外观。Netflix使用CCS来可视化地连接其所有网页
Web Utilities
Utilities实用程序是使计算更容易的程序。Web Utilities是专门的实用程序,使互联网和网络更容易和更安全的使用。常见用途包括过滤内容和传输文件:
Filters:过滤器阻止对选定网站的访问,过滤程序允许家长和组织屏蔽选定的网站和设置时间限制,此外还能监控使用情况并生成报告。
File Transfer Utilities:使用文件传输实用软件,你可以从特殊配置的服务器复制文件到你的计算机,这叫downloading,也可以用它将文件从你的计算机复制到互联网上另一台计算机和FTP,叫uploading。(Web-based file transfer services利用网络浏览器来上传和下载文件,不需下载任何定制软件
BitTorrent将文件传输分布在许多不同的计算机上,实现更有效的下载,适合传输非常大的文件,常被用于分发未经授权的版权音乐和视频副本
File transfer protocol(FTP)文件传输协议和secure file transfer protocol(SFTP)安全文件传输协议允许你通过Internet有效地将文件复制到你的计算机,经常用于更改上传到由Internet服务提供商托管的网站)
Internet Security Suites
一个Internet Security Suites互联网安全套件是一个实用程序的集合,旨在维护你的安全和隐私
Social Networking
社交网络是增长最快、最重要的Web2.0应用程序之一,社交网站专注于连接拥有共同兴趣或活动的个人和组织,它们的共同元素是:
简介、概要Profiles:是为共享个人信息,这些档案通常包括照片、个人信息和联系方式
页面Pages:是公司为推广业务而建的,这些页面通常包括运营时间、有关产品的信息
群组Groups:是由拥有共同兴趣的个人组成的社区
朋友Friends:是你想要与之交流的社交媒体网站上的其他成员的列表
新闻提要News feed:是你登录社交网站后看到的第一个页面
共享设置Share settings:决定了谁可以看你的帖子
社交网络通常有一个整体焦点。如:LinkedIn是面向企业的热门社交网站;Facebook最初连接家人朋友,现在已经扩展到包括新闻网站、娱乐网站,也为企业和组织提供了强大的连接方式
Blogs,Microblogs,Podcast,and Wikis
除社交网站外其他Web2.0应用程序:
Blogs博客是人们创建的个人网站
Microblog微博允许个人或公司与读者分享帖子,然而微博是为移动设备设计的,并限制了帖子的大小,例如:Twitter限制帖子,也就是tweets推文,最多280个字符;Instagram用于分享图片或视频帖子,很少或没有书面表达
Podcasts播客是通过互联网传送的音频节目
Wiki是一种专门设计的网站,允许访问者使用浏览器添加、编辑或删除网站内容
Messaging
Electronic messaging是一种快速有效沟通的流行方式,在手机上尤其常见,使用最广泛的两种:
Text messaging短信,也被称为texting或SMS(short message service),是通过无线网络向另一个人发送短电子消息的过程,通常不超过160个字符,短信最初仅限于字符,但现在可以使用称为MMS(Multimedia Messaging Service)的SMS变体发送图像、视频和声音。
Instant messaging(IM)即时消息允许两个人或以上通过直接、实时的交流相互联系,当你连接到互联网,你的即时通讯服务就会收到通知,大多数即时通讯程序还包括会议功能、文件共享和远程协助,最流行的三种是:Facebook Messager、WhatsApp和谷歌Hangouts
与electronic messaging不同,e-mail和electronic mail用于交流更长、更正式的文本。典型的e-mail有四个基本元素:标题、消息、签名和附件。header头文件首先出现,通常包括以下内容:
Addresses:电子邮件消息通常显示电子邮件的预期收件人、要接收电子邮件副本的任何人以及电子邮件发件人的地址,电子邮件地址有两份基本部分:第一部分是用户名,第二部分是域名,其中包括顶级域名。在图示邮件中,dcoats是收件人用户名,为收件人提供电子邮件服务的服务器为usc.edu,顶级域名表示提供者是教育机构。

Subject:单行描述,用于表示消息的主题。主题行通常在用户查看邮箱时显示。
接下来是letter(信件)或message(消息)。消息之后,签名标识发送者。许多电子邮件允许您将文档和图像等文件作为附件,文件名通常出现在电子文件的末尾。有两种基本类型的电子邮件系统:
Client-based e-mail systems基于客户端的电子邮件系统需要在计算机上安装一个称为电子邮件客户端的特殊程序,发邮件前,需在计算机上运行电子邮件客户机,该计算机与电子邮件服务提供者通信。
Web-based e-mail systems基于网络的电子邮件系统不需在你的电脑安装电子邮件程序。浏览器连接到电子邮件服务提供商,叫webmail client网络邮件客户端的特殊程序会在电子邮件提供商的计算机上运行,你就能发邮件了。
spam垃圾邮件,它有可能是危险的,有可能附有viruses或destructive programs,控制垃圾邮件的方法是开发和使用spam blockers垃圾邮件拦截器,也被称为spam filters垃圾邮件过滤器。
Search Tools
Web是一个相互关联的页面的大集合。Search service维护着与网络和互联网上提供的信息相关的庞大数据库。被称为spiders的程序不断寻找新信息并更新搜索服务的数据库。
Search Engine
搜索引擎是帮助你定位信息的专门程序。要使用搜索网站,你需要输入反映信息的关键字或短语,搜索引擎将你的条目与它的数据库进行比较并返回搜索结果,或该主题的站点列表,每个搜索结果都包含一个指向所引用网页(或其他资源)的链接,以及对该主题所包含信息的简要讨论。每个搜索服务维护自己的数据库,一个搜索引擎的搜索结果不一定与另一个搜索引擎的搜索结果一样。
Content Evaluation
为评估网上找到的信息的准确性,需考虑以下几点:
Authority(权威):作者是专家?网站是官方的?
Accuracy(准确性):阅读标题外的内容,咨询有信誉的消息来源
Objectivity(客观性):真实报道还是作者有偏见?
Currency(及时性):信息是最新的吗?
Electronic Commerce(电子商务)
电子商务有三种基本类型:
Business-to-consumer(B2C):企业对消费者商务涉及向公众或最终用户销售产品或服务,是增长最快的电子商务类型最广泛使用的三个应用程序是网上银行、金融交易和购物
Consumer-to-consumer(C2C):消费者对消费者,商务涉及个人对个人的销售,通常采用分类广告的电子版本或拍卖的形式。Web auctions和传统拍卖类似,只是买卖双方和少面对面。
Business-to-business(B2B):企业对企业,商务涉及一个企业对一个企业的产品或服务销售,是典型的制造商-供应商关系。
Security(第九章重点讲)
电子商务面临两个最大挑战是:(1)为购买的商品开发迅速、安全、可靠的支付方式;(2)提供方便的方式提交所需的信息
Cloud Computing
云计算使用Internet和web将许多计算机活动从用户的计算机转移到Internet上的其他计算机上。云计算的基本组件是:
Clients(客户)是想要访问数据、程序和存储的企业和最终用户。最终用户不需购买、安装和维护应用程序和数据。
The Internet(因特网)提供了客户端和提供者之间的连接。决定云计算效率的两个最关键因素是:(1)用户访问互联网的速度和可靠性;(2)互联网提供安全可靠的数据和程序传输的能力
Service providers(服务提供者)是那些拥有连接到因特网的计算机的组织,他们愿意提供对软件、数据和存储的访问,收费或免费。
The Internet of Things
物联网是互联网的持续发展,它允许嵌入电子设备的日常物品通过互联网发送和接收数据。
第三章
Application Software
应用软件可以被描述为终端用户软件,它被用来完成多种任务。应用程序可以分为三类:general-purpose applications通用应用程序,包括文字处理程序、电子表格、演示软件和数据库管理系统;specialized applications专门的应用软件,包括数千个其他更狭隘地专注于特定学科和职业的程序;mobile apps移动应用程序,包括为手机和平板电脑设计的程序。
User Interface
用户接口是应用程序中允许你控制程序并与程序交互的部分,大多数通用应用程序使用鼠标和graphical user interface(GUI)图形用户界面。
标准的GUI使用菜单、工具栏和对话框:
菜单(Menus)显示的命令通常显示在顶部的menu bar菜单栏中
工具栏(Toolbars)通常出现在菜单栏下方,包括称为buttons的小图形元素,为快速访问常用命令提供了快捷方式。
对话框(Dialog boxes)提供附加信息并请求用户输入
Common Features
大多数应用程序都提供了各种特性,以方便输入/显示、编辑和格式化文档。一些常见的功能包括:
Spell checker(拼写检查)查找拼写错误的单词
Alignment(对准)对齐中心、右对齐或左对齐数字和字符
Fonts and font sizes(字体和字体大小)指定输入数字和文本的大小和样式
Character effects(字符效果)提供各种不同的字体,如斜体或粗体
Edit options(编辑选项)提供编辑文本的简单方法,如剪切、复制和粘贴
Find and Replace(查找和替换)在文档中搜索特定的单词或短语,并选择将该单词或短语替换为其它内容
general-purpose applications
Word processors(word处理器)、Spreadsheets(电子表格)、Presentation Software(演示软件)、Database Management Systems(数据库管理系统)
Specialized Applications
Graphics Programs
图形程序被平面艺术专业的专业人士广泛使用,他们使用视频编辑器、图像编辑程序、插图程序和桌面出版程序:
视频编辑器(Video editors)由于编辑视频以提高质量和外观
图像编辑程序(Image editors)也称为photo editors,由于编辑或修改数字照片的专门图形程序
插图程序(Illustration programs)也称为drawing programs绘图程序,用于创建和编辑矢量图像
桌面出版程序(Desktop publishing programs)或page layout programs允许你混合文本和图形来创建具有专业质量的出版物
Video Game Design Software电子游戏涉及软件
Web Authoring Programs网页创作程序
Mobile Apps
一些应用最广泛的是听音乐、看视频、社交网络、购物和玩游戏。
App Stores
提供特定移动应用访问的网站
Software Suites
软件套件是将独立的应用软件捆绑在一起并作为一个组提供的集合。四种类型的套件是办公套件、云套件、专用套件和实用套件

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