防呆设计就是如何去防止错误发生的方法,让非专业、无经验的用户可以第一时间完成正确操作。最后,总结下防呆在交互设计中的应用。
避免错误
1.限制操作:将暂时不可用的操作隐藏起来;
2.预见出错:将用户可能的错误提前展示,比事后诸葛要好;
3.跳出空白:别让用户止步与空白,空白应有更广的发挥空间;
无需思考
1.状态指引:让用户了解当前的状态和未来的进程,防止用户迷失;
2.唯一操作:复杂的任务流中不要让用户过多选择,简单唯一就好;
3.想你所需:用户是匆忙的,我们要替用户想到他们想不到的事情。
总之,我们应该抛开自己的高级用户视角,在用户可能“发呆”的各个时刻精雕细琢。深入挖掘用户行为习惯和心智模型,真正从用户的角度去分析使用上可能会出现问题,通过系统的设计去尽量避免错误的发生——把简单留给用户、把复杂留给自己,让发呆成为不可能。
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