记一次完整的用户测试

这是一篇简明扼要记录一次用户测试过程的文章，全文干货无废话。

目前工作的项目是做一个全新的产品，现已经完成用户旅程的基本闭环，但还没对外推广，开发团队期望做一次用户测试，了解产品现状以及在收集一些用户反馈，为之后产品的建设提供一些思路和方向。既然有了这样的想法，我们就开始行动了起来，花了一周的时间，我们做了一次完整的用户测试。

周一， kick off

kick off的主要目的是让项目关键角色就此次用户测试的目的、内容、产出达成一致。

1. 与会人员：业务PO、技术PO、项目UX、项目BA
2. 会议内容：测试目的，测试用户，用户测试任务（大致的），关键时
   间节点，任务分工，最后产出。

周二， 测试题纲梳理&任务准备

做用户测试和做用户访谈一样，需要直接和用户接触，提前准备一份测试提纲是必要的，提纲内容主要包括以下内容。

1. 开场白：介绍项目背景、用户测试目的，告诉用户访谈流程和保密规则。

2. 用户信息：记录用户的基本信息，可根据访谈内容自定义对访谈有用的信息。

3. 用户测试任务：围绕测试目的和流程制定测试任务。注意设计任务的时候需要考虑任务的完成时间，用户测试的总时长不宜过长，1h左右就好，避免