西门子家电客服电话冰箱售后服务24小时热线

西门子客服咨询服务热线；400-901-9596

西门子24小时售后服务电话；400-901-9596

西门子冰箱服务保修政策如下：

1. 售后服务：西门子在中国的售后服务体系完善，用户可以通过西门子*、客服电话、售后服务中心等多种方式寻求售后服务。西门子还对部分产品提供了7天无理由退货服务，用户可以在购买后7天内申请退货，享受无忧购物体验。
2. 保修政策：根据不同的产品类别，西门子冰箱提供不同的保修期限和主要部件的保修范围。一般来说，主要部件的保修期为1年，整机的保修期可能更长。
3. 产品维修：如果产品在使用过程中出现性能故障或其他质量问题，西门子冰箱将提供免费的维修或更换服务。
4. 配件供应：如果产品的主要部件损坏或需要更换，西门子冰箱将提供相应的配件供应服务。
5. 技术支持：西门子冰箱还提供全面的技术支持服务，包括产品使用说明、故障排除指导等，以确保客户能够正确、安全地使用产品。


西门子服务组织严密，机构建全：

1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：

2、服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

3、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

4、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

5、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。

严格执行公司服务和制度：

1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。