记一次线上问题排查

1、问题

线上加载涉及到数据库的页面就变慢，超时页面无法加载，无错误日志输出

2、排查&调试

因为是线上环境，首先想在线上找到报错，加上调试日志，扔旧无报错，本地sql客户端访问数据库正常。只能本地远程连接进行调试，其间碰到本地配置线上mysql数据库错误导致连接不上，一度误将排查注意力转向mysql数据库，后续在调试过程中发现数据库查询正常，碰到有访问mc缓存则卡住，所以问题转向mc，本地无法访问mc，运维测试表明线上mc正常，初步怀疑线上mc数据库配置错误，基于无法打印出mc卡住的超时错误日志，遂向运维求助，原因找到是mc配置成测试环境，需要改成线上，线上环境连不上测试mc的。改完发布上线，问题解决，所有页面加载正常。

3、总结

问题排查是综合技能，需要结合直觉，方法论，经验，耐心，一些简单的判断，必要时需要求助相关人，逐步缩小排查范围，明晰方向，直至最终解决问题。