项目功能:
一、系统说明:
(1)车辆接待:系统需要实现添加来访者以及其车辆的信息,需要进行开单操作,同时为维修单分配维修人员和质检人员。
(2)维修项目登记:维修人员登录系统能够看到自己当前所有的维修任务,进行维修检查,系统需要纪录维修人员填写的维修项目以及工时和维修领料的情况。
(3)维修领料:按照维修人员的相关信息和时间范围的条件,查询用户维修用料登记的情况,可以查看每一项登记的领取历史,对于材料库存不够的情况,需要进行材料采购的申请。
(4)质检完工:质检员查看自己的质检任务,进行质检,录入质检结果到系统中。
(5)消费结算:车主在约定的时间进行提车,查看维修单,进行付款操作。(付款模拟支付宝的沙箱支付)
(6)配件管理:管理配件的信息,采购相关的配件,录入信息到系统中。
(7)基础数据管理:对系统的一些参数进行配置,管理系统的一些基础的数据,个人信息的查看以及密码修改等相关功能的实现。
二、系统业务流程:
1.车辆接待:汽车修理厂的工作人员接待新的客户,当有车辆到汽修厂时,需要进行用户信息的登记。首先工作人员先查看本维修厂是否有当前的客户,如果有当前的客户就继续登记车辆的其他信息,如果没有登录则需要重新记录用户的信息形成用户的档案。在确定了用户信息之后,需要登记车主描述的车辆状况的信息,登记汽车上的贵重物品,与用户核实是否需要清洁车辆、查看旧件、检查备胎等业务,确定用户最终提车的时间。然后工作人员会安排当前汽车修理厂的相关的维修人员和质检人员。用户拿到发票等待汽车的维修完成。没有其他的异常情况进入下一个业务环节。
2.维修项目登记:维修人员了解当前自己维修的任务有哪些,查看维修订单,了解客户描述的车辆的状况,然后进行汽车的检测,记录当前的车辆需要维修的项目以备最终的支付结算。同时维修人员需要对自己维修工作中对于当前车辆所要用到的零件进行登记,并由维修人员拿到的零件领取单去零件仓库领取相关的材料,来完成最终的维修任务。维修人员在维修完毕并确定无误后可交接给质检人员进行相关维修项目的质检,观察维修项目是否合格。维修人员如果还未曾领取材料则到第三个步骤进行维修材料的领取。维修完毕后则进入第五个步骤质检完工的环节。
3.维修领料:在第二步骤的操作中,维修人员在登记了自己所要领取的材料之后,需要进行材料的领取。领取材料后需要对领取人、领取材料的时间、领取材料的名称以及领取材料的数量进行登记,进行后续的操作。如果发现零件库存不够则通知相关的采购人员进行原材料的采购工作,如果材料数量足够则用户领取材料继续第二个步骤维修项目登记的环节。
4.采购配件:当维修人员进行领取材料的时候,发现材料库存量不足则需要进行材料的采购工作,采购员拿到相关的待采购的订单后,进行采购订单的业务环节,期间采购需要记录下采购的商家、零件的名称、采购的价格、采购的日期以及采购的单价等信息,方便财务管理和后续的业务操作。采购完成后,待维修人员进行维修材料的领取。没有异常情况,进行后续的业务操作。
5.质检完工:维修人员在交接给维修质检人员时,质检人员需要查看质检人员登记的维修项目有哪些,根据维修项目进行质检,对于质检不通过的需要告知维修人员哪里还存在问题,退回给维修人员继续维修直至维修质检完全通过。当该订单所有的内容经过维修并且已经维修通过的时候,该笔订单就进入到的维修支付的阶段,如果没有质检通过,则退回到第二个步骤维修登记部分。
6.消费结算:作为最后一个部分支付部分,该部分为用户到维修厂进行提车,用户对自己的汽车进行订单的支付功能,工作人员会列出用户当前所有的登记过的维修项目的费用和已经使用过相关零件材料的费用进行合计。顾客针对自己的订单完成支付。整个维修过程,从接单、维修、支付提车就结束了。
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