你的电话营销业务是否还在用原始的手工模式

    现在比较小型的呼叫中心，特别是50人一下的电话营销都是采用手工拨号的模式。

最常见的方式为：线路供应商提供相关的网络设备和语音网关设备和线路。自己只要安装电话机即可以进行相关的业务。这样在成本上可以节省了一定的数额，并且初期的投入也少。所以受到很多电话营销的人员接受。特别是15人一下的比较多。但是如果是15人以下的。我觉得还是可行的。

    但是普遍存在语音质量上的问题。不清晰，问题比较多。

 

对于15人一下的呼叫中心。相关的配置如下：

2条1M 的ADSL。因为1条ADSL 在保证话音的情况下8人通话比较合适。

 

如果多于15人，20人以上，是否会考虑更换一个接入方式呢？

 

新的接入方式，虽然网络投入会稍微大些，但是我相信为了稳定和高质量的话音。我觉得是值得的。

以下为相关案例：

总同时在线人数为25人的规模；那么需要准备些什么呢？

 

1.1台P4 3.0 级别的intel 芯片的主机1台。

2.光纤上网1M带宽。

3.1套asterisk 相关的程序。

我可以获得什么功能？

1.在线MP3 格式的录音；

2.现在监听；

3.一键拨号；即只要导入电话list ，只要按某个键，即可实现拨号。

4.话单数据统计

5.分析报表

6.如果需要更多的功能，建议服务器增加1台相同配置的机器。

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这样投入每个月或许就是增加了几百云的上网费用，却换来了很大的方便。

 

到此为止，是否有需要考虑更换？