一个人的生活品质决定于他的沟通能力,沟通包括自我沟通以及与他人沟通,而世界顶级人物在与人沟通时一般都有以下七种信念:
一、人不是他的行为
二、每个人在每分每秒都在做他认为最好的选择。
三、世界没有不好的人,只有不好的心态。
四、任何事情不管怎么看,都至少有两面。
五、不管人们做什么事情,他们总是有道理的。
六、倾听对方讲话的目的,而非争辩他们讲的是否正确。
七、把所有的沟通分为两种,一是表达对你的爱、关怀和分享快乐,因此是善意的反应,二是他们需要帮助,因此最重要的是倾听对方讲话的目的