数据运营GrowingIO笔记

SEM:搜索引擎营销,在人们检索信息的时候,将信息传递给目标用户

ROI:投资回报率=(税前年利润/投资总额)* 100%

2B:to business,产品面向公司,产品背后是业务

2C:to customer,产品面向消费者,产品背后是人性
    * 痛点:面向2C,同理心

VP:副总裁

PV:访问量

UV:独立访客

DAU:daily active user,日活跃用户数量

OMTM:One Metric That Metter,第一重要指标

SaaS:softwear-as-a-service,软件即服务

SDK:softwear development kit,软件开发工具包

BI:business intelligence,商业智能

UTM:urchin tracking module,跟踪模块,用来进行流量统计

虚荣指标:Vanity MetricUGC:User Generated Content,用户原创内容

O2O:online to offline,线上和线下数据运营


    * 数据规划:收集整理数据需求,搭建数据指标体系

        * 指标:衡量具体的运营效果,

            * 选择指标过程:明确需求(业务需求?数据分析?)-》归纳事件-》对应指标

                * 销售金额=访问流量*下单转化率*支付转化率*客单价
        * 维度:对指标进行细分的属性(记录对指标可能产生影响的维度)

            * 
    * 数据采集:采集业务数据,向业务部门提供数据报表

        * 数据采集

            * 埋点:通过在产品中手动添加统计代码收集需要的数据

                * 因工程量大,周期长,易发生漏埋、错埋情况
            * 可视化埋点:埋点的延伸,通过可视化交互的方式来代替手动埋点
            * 无埋点:加载一个SDK采集用户行为数据
        * 数据报表
    * 数据分析:通过数据挖掘、数据模型等方式,深入分析业务数据;提供数据分析报告,定位问题,提出解决方案

        * 常见数据分析方法

            * 
            * 数据分析方法:

                * 来源管理:UTM机制

                    * utm:utm_source(来源)、utm_campaign(名称)、utm_medium(媒介)、utm_content(内容)、utm_term(关键词)
                * 趋势分析:对业务指标的检测研究用户的行为规律

                    * 数据监测
                    * 趋势预测
                * 维度拆解
                * 转化漏斗:转化路径的转化率,包括:总转化率及每一步的转化率
                * 留存分析:指新用户首次访问你的网站后回访你的网站或者APP。
                * 魔法数字:留存分析的延伸,与产品核心功能相关,“时间*功能*频次”与用户留存之间的相关系数。正相关。
                * 用户分群:精细化运营,维度+指标
                * 用户细查:观察用户行为轨迹
                * 热图:用高亮颜色来展示用户的访问偏好
                * 测试:A/B测试是指同时进行多个方案并行测试,但是每个方案仅有一个变量不同,然后以某种规则优胜略汰选择最优方案
    * 如何选择正确的数据指标?

        * 北极星指标:OMTM
        * 数据指标:管理层对用户价值和公司成功关系之间的理解
        * 找到北极星指标?

            * 产品的核心价值
            * 用户的活跃程度
            * 公司发展方向情况变化
            * 被团队理解交流
            * 先导指标?滞后指标?
            * 可操作指标?
    * 运营方面

        * 流量运营:多维度分析,优化渠道

            * 多维度指标:量级指标、基本质量指标和来访用户类型指标占比

                * 量级指标:web端看访问量、PV和UV;APP主要看启动次数、DAU和NDAU;基本质量指标包括用户的平均访问时长、平均一次会话浏览页数(即访问深度)和跳出率等。
            * 多维度流量分析:访问来源、流量入口(落地页)、广告(搜索词)等角度

                * 访问来源

                
            * 转化漏斗分析:
            * 渠道优化配置:
        * 用户运营:精细化运营,提高留存。建立和维护与用户的关系

            * 精细化运营:通过用户的行为对用户进行分类;然后根据不同群体的特征,进行精细化运营,促进用户回访
            * 提高用户留存:一般采用群组分析法,即对拥有相同特征的人群在一定时间范围内进行分析。
        * 产品运营:用数据来分析和监控功能

            * 监测异常指标,发现用户对产品的“怒点”:用户体验建立在小功能点上
            * 通过留存曲线检验新功能的效果
        * 内容运营:明白定位,精准分析

            * 基于内容推荐:首先分析:内容是一个产品?产品的辅助功能?
            * 基于用户推荐


 

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