项目经理的九阴真经:《超越对手——软件项目经理的18种实用技能》

本书介绍了作者在实践中学习和摸索出的18种软件 项目经理 实施技巧,包括:如何做公司介绍、如何做售前调研、如何写售前解决方案、如何做产品演示、如何做技术交流、如何做公司考察、如何做用户考察、如何做高层沟通、如何开启动大全、如何做实施调研、如何处理用户需求、如何编制实施解决方案、如何编制实施计划、如何写工作备忘、如何做用户培训、如何做现场推广、如何做项目验收、如何有效回款。

书中贯穿着变通性和创造性思维,是一个具备第一手经验的人的心得。

本书可供 管理软件 项目经理 、咨询顾问及实施人员参考,也可以为 企业信息化 相关人员参考。
 
关于《超越对手-软件项目经理不可不知的18种技能》(原名项目经理的九阴真经)的由来 (http://blog.vsharing.com/hopeful/A569200.html)  
 
目录
我是一个项目经理(自序)
第一部分 售前顾问的核心技能
       第一章 如何做公司介绍(http://blog.vsharing.com/hopeful/A569201.html)
                    第一节 如何轻松介绍公司
                    第二节 要么说服,要么毁灭
                    第三节 考察介绍

      第二章 如何做售前调研(http://blog.vsharing.com/hopeful/A569202.html)
                    第一节 售前调研的目的
                    第二节 售前和售后调研的不同
                    第三节 售前调研策划

      第三章 如何写售前解决方案(http://blog.vsharing.com/hopeful/A569203.html)
                    第一节 解决方案难写在哪里
                    第二节 不好的解决方案的十个特点
                    第三节 写好方案的心得
                    第四节 方案外观设计
                    第五节 方案分类及用途

      第四章 如何做产品演示(http://blog.vsharing.com/hopeful/A569204.html)
                    第一节 什么是演示
                    第二节 演示的目的
                    第三节 售前演示工作应如何策划
                    第四节 如何准备标准示套路
                    第五节 如何进行现场演示
                    第六节 如何组织演示后的工作
                    第七节 一流演示的效益

      第五章 如何做技术交流(http://blog.vsharing.com/hopeful/A569205.html)
                    第一节 技术交流的目的
                    第二节 技术交流的技巧
                    第三节 正式技术交流经验谈
                    第四节 如何在技术交流过程中击败竞争对手

      第六章 如何做公司考察(http://blog.vsharing.com/hopeful/A569206.html)
                    第一节 公司考察接待工作的内容
                    第二节 公司考察容易犯的错误

      第七章 如何做用户考察(http://blog.vsharing.com/hopeful/A569207.html)
                    第一节 典型用户有什么意义
                    第二节 典型用户的管理方法
                    第三节 客户考察目标
                    第四节 用户现场考察工作应如何组织
                    第五节 现场用户考察的技巧

第二部分 实施经理核心技能(http://blog.vsharing.com/hopeful/A569208.html)
      第八章 如何做高层沟通(http://blog.vsharing.com/hopeful/A569209.html)
                    第一节 为什么需要高管支持
                    第二节 为什么高管不支持我

      第九章 如何开启动大会(http://blog.vsharing.com/hopeful/A569210.html)
                    第一节 为什么要开项目启动大会
                    第二节 什么时候开启动大会
                    第三节 启动大会怎么开
                    第四节 启动人际合作

      第十章 如何做实施调研(http://blog.vsharing.com/hopeful/A569211.html)
                    第一节  调研工作的生命周期? 
                    第二节 调研准备阶段容易犯哪些错误? 
                    第三节 现场调研阶段容易犯哪些错误? 
                    第四节 调研工作方法推荐 

      第十一章 如何处理用户需求(http://blog.vsharing.com/hopeful/A569212.html)
                    第一节 处理用户需求需要知道的三件事 
                    第二节 如何分析用户的需求
                    第三节 处理用户的需求的三种方式
                    第四节 如何识别用户的需求

      第十二章 如何编制实施解决方案(http://blog.vsharing.com/hopeful/A569213.html)
                    第一节 编制解决方案的目的 
                    第二节 实施解决方案和售前解决方案的不同 
                    第三节 编制实施阶段解决方案常见问题 
                    第四节 编制高质量解决方案的关键?
                    第五节 如何就解决方案达成一致?
 
      第十三章 如何编制实施计划(http://blog.vsharing.com/hopeful/A569214.html)
                    第一节 计划必须是合作双方充分沟通的产物 
                    第二节 计划要体现出对项目实施工作的策划 
                    第三节 划分计划的层次和衔接关系
                    第四节 避免把行动当目标 
                    第五节 计划跟踪 
                    第六节 尊重计划,不轻易变更计划 
                    第七节 计划不要过于理想化 
                    第八节 实施计划要考虑对售前计划风格的继承

      第十四章 如何写工作备忘(http://blog.vsharing.com/hopeful/A569215.html)

                    第一节 为什么要写备忘录
                    第二节 工作备忘要注意细节,避免过度简写
                    第三节 要有积极的姿态
                    第四节 前后备忘录注意呼应 
                    第五节 平时做好日志

 

      第十五章 如何做用户培训(http://blog.vsharing.com/hopeful/A569216.html)
                    第一节 培训工作的目的 
                    第二节 用户能不能培养成替代者?
                    第三节 培训工作为什么质量不高?
                    第四节 培训工作应如何组织? 
                    第五节 培训计划 
                    第六节 培训组织 
                    第七节 培训考核和反馈 
                    第八节 好的培训行为习惯 
                    第九节 总部培训 

      第十六章 如何做现场推广(http://blog.vsharing.com/hopeful/A569217.html)

                    第一节 现场推广工作可进行条件? 
                    第二节 现场推广工作为什么进展慢? 
                    第三节 现场推广工作如何才能做好?

 

      第十七章 如何做项目验收(http://blog.vsharing.com/hopeful/A569218.html)
                    第一节 验收工作应如何组织?
                    第二节 项目验收的条件 
                    第三节 确定里程碑 
                    第四节 主动沟通 
                    第五节 写好备忘录 
                    第六节 精心准备一次成功的汇报 
                    第七节 平时做人的积累

      第十八章 如何有效回款(http://blog.vsharing.com/hopeful/A569219.html)
                    第一节 快速回款必须清楚验收条件 
                    第二节 弄清楚付款流程 
                    第三节 顺利验收的经验 
                    第四节 快速实施的技巧 
                    第五节 催款体会

后记
 
 
 
购买指南
 
 
 
此外各省会城市大新华书店已经又有书卖了(第一次到货的都卖完了),武汉,深圳和广州的朋友告诉我已经买到了。一般大书店也不会进很多本,建议大家去买之前先电hua问下书店,省得空跑。
 
如果是武汉本地的朋友,有兴趣购买的话,可以直接通过博客留言和我联系,或者给我发邮件 zhangzhifs@gmail.com
 
 
点击查看原图
 
作者:张志 著

出版社:机械工业出版社

出版日期:2007-3-1

字数:194000

另一本专门讲演示技巧的也介绍一下:

 

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1 前言 6 1 前言 6 2 如何做业务调研? 7 2.1 调研工作如何组织? 7 2.2 调研准备阶段容易犯哪些错误?(上) 8 2.2.1 第一个容易犯的错误:不清楚调研的的目的 8 2.2.2 第二个容易犯的错误:计划不够细致 9 2.3 调研准备阶段容易犯哪些错误?(中) 10 2.3.1 第三个容易犯的错误:计划没有在内部沟通 10 2.3.2 第四个容易犯的错误:计划没有得到用户确认 12 2.4 调研准备阶段容易犯哪些错误?(下) 12 2.4.1 第五个容易犯的错误:没有认真进行准备 12 2.5 现场调研阶段容易犯哪些错误?(一) 14 2.5.1 常见错误一:立即进入调研状态 14 2.5.2 常见错误二:匆忙地进入调研状态 16 2.6 现场调研阶段容易犯哪些错误?(二) 17 2.6.1 常见错误三:不断地问问题,唱独角戏 17 2.6.2 常见错误四:不注意收集异常的事实,挖掘背后的需求 18 2.7 现场调研阶段容易犯哪些错误?(三) 19 2.7.1 常见错误五:每天调研工作时间太长 19 2.7.2 常见错误六:聆听,而不是提供解决方案 20 2.8 现场调研阶段容易犯哪些错误?(四) 20 2.8.1 常见错误七:没有开业务分析会 20 2.9 现场调研阶段容易犯哪些错误?(五) 21 2.9.1 常见错误八:只重视正式沟通,不重视非正式沟通 21 2.9.2 常见错误九:关键业务只询问了个别人意见 22 2.9.3 常见错误十:调研时有选择问问题 22 2.10现场调研阶段容易犯哪些错误?(六) 23 2.10.1 常见错误十一:一次调研就企图锁定需求 23 2.10.2 常见错误十二:调研工作表现不职业 24 2.11 调研工作方法推荐 24 2.11.1每日调研流程 24 2.11.2 访谈成功的九个要点 25 2.11.3 良好的结构化调研顺序 25 2.11.4 售前和售后调研的不同 25 2.11.5 如何写调研日志 26 2.11.6 如何写调研备忘录 26 2.12 接口调研背景知识(上) 26 2.12.1 接口技术实现方式 27 2.13 接口调研背景知识(下) 29 2.13.1 接口内容 29 2.13.2 接口数据一致性握手方式 29 2.14 调研后续工作落实阶段 30 2.14.1 如何写业务调研报告 30 2.14.2 业务调研报告完成后续工作 30 3. 如何写解决方案? 31 3.1 解决方案难写在哪里? 31 3.1.1 第一是没有体系 31 3.1.2 第二是没有思路 32 3.1.3 第三是没有素材 32 3.1.4 第四是没有层次 32 3.2 坏的解决方案有哪些特征?(上) 33 3.2.1 第一个容易犯的错误:只有论点,没有论证 33 3.2.2 第二个容易犯的错误:业务解决方案成为功能列表 34 3.3 坏的解决方案有哪些特征?(中) 34 3.3.1 第三个容易犯的错误:结构不清晰 34 3.4 坏的解决方案有哪些特征?(下) 38 3.4.1 第四个容易犯的错误:口语书面语混杂,遣词造句不严谨。 38 3.4.2 第五个容易犯的错误:没有认真检查,存在大量硬伤。 39 3.4.3 第六个容易犯的错误:过于突出自我 40 3.4.4 第七个容易犯的错误:没有评审。 40 3.5 写好方案心得(上) 41 3.5.1 动笔前先打一个电话 41 3.5.2 一定要努力按业务逻辑去写。 41 3.5.3 按标准套路写方案 41 3.5.4 先构思提纲,经过讨论,最后动笔 41 3.5.5 找一个安静的地方和完整的时间段开始 42 3.6 写好方案心得(下) 42 3.6.1 认真准备阅读提示和摘要 42 3.6.2 注意排版 43 3.6.3 注意积累素材 43 3.7 方案分类及用途 44 3.7.1 方案的类 44 3.7.2 方案的基本结构 44 3.7.3 方案的针对性 50 4.如何做产品演示? 50 4.1 什么是演示? 50 4.2 演示的目的: 51 4.2.1 售前演示的目的 51 4.2.2 售后演示的目的 51 4.3 售前演示为什么效果不好? 52 4.3.1 第一是演示没有整体策划。 52 4.3.2 第二是演示没有套路。 53 4.4 售前演示为什么效果不好?(下) 53 4.4.1 第三是套话理念太多。 53 4.4.2 第四是演示时机不好。 54 4.4.3 第五是演示人员能力不足。 54 4.4.4 第六是演示准备周期太长 54 4.5 售前演示工作应如何组织?(上) 55 4.5.1 和客户建立比较紧密的商务联系 55 4.5.2 申请有能力的人进行业务调研 56 4.5.3 进行内部沟通 56 4.
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