解决DELL PERC H730P mini更换电池BBU后仍然显示FAILED的故障

有一DELL R730服务器，安装了PERC H730P mini阵列卡。

阵列卡固件版本：25.5.8.0001，系统BIOS版本：2.12.1，均为2021年3月时最新版。

该服务器近期报告故障，提示PERC电池（BBU）失效。采购新电池，并将服务器关机断电后进行了更换。

更换后开机，自检过程中仍然提示“The battery is currently discharged or disconnected...”以及“Waiting for POWERBACK to get completely charged.”

最后提示“POWERBACK charging is not completed.”

进入操作系统后，使用OpenManage或者iDRAC进行查看，BBU的状态仍然为failed。

以为新换的电池有问题，又更换了第二块新电池，仍然复现上述的现象没有任何改变。

两块新电池同时出故障的几率微乎其微，难道是PERC坏了？

 

查阅了DELL的官方文档，发现dell提供了一个工具名为perccli（即PERC-CLI，命令行下管理PERC的工具）。

perccli提供了对BBU进行查询和简单操作的功能。DELL官网提供下载，在服务器的SAS-RAID分类中。并且提供x86和x64两个版本。

（因故障服务器使用x64系统，故以x64版本的perccli64.exe进行示范。）

执行命令perccli64 /c0/bbu show all（“/c0/bbu”是连写的，无空格。因为服务器内只有这一块PERC，所以编号是0）

可以查询到如下信息：

（注：没能及时复制故障时的信息，下列信息均由健康电池产生）

BBU_Info :
========

----------------------
Property      Value
----------------------
Type          BBU
Voltage       3925 mV  //当前电池电压
Current       0 mA  //充放电电流，负数指示放电电流
Temperature   27 C  //电池温度
Battery State Optimal  //电池状态
----------------------

 

BBU_Capacity_Info :
=================

--------------------------------------
Property                 Value
--------------------------------------
Relative State of Charge 100%
Absolute State of charge 0%
Remaining Capacity       434 mAh  //剩余容量
Full Charge Capacity     435 mAh  //完全充满的容量
Run time to empty        Unavailable
Average time to empty    35 min
Average Time to full     Unavailable
Cycle Count              2
Max Error                0%
Remaining Capacity Alarm 0 mAh
Remaining Time Alarm     0 minutes(s)
--------------------------------------

BBU_Design_Info :
===============

--------------------------------
Property                Value
--------------------------------
Date of Manufacture     00/00/0
Design Capacity         460 mAh  //电池设计容量
Design Voltage          0 mV  //下面这些显示不了都正常，出厂自带电池或者新买的配件电池，都显示不了。
Specification Info      0
Serial Number           0
Pack Stat Configuration 0
Manufacture Name        0x113
Device Name
Device Chemistry
Battery FRU             N/A
Transparent Learn       1
App Data                1
Module Version          0.6
--------------------------------

故障状态下，在“剩余”和“完全充满”两个容量上，均只有89mAh。系统因电池的可用容量太小，而提示电池失效。

笔者推测，BBU电池初次报告失效，可能是因为旧电池容量损失过大。而新电池安装后，系统未能正确识别到。

笔者按这个思路，使用perccli64 /c0/bbu start learn命令，对新电池进行了一次校准操作。

可以使用perccli64 /c0/bbu show learn命令查看校准相关信息：

BBU Learn :
=========

-------------------------------------------------
Property           Value
-------------------------------------------------
Auto Learn Mode    Transparent
Schedule Time      THU, June 3, 2021 at 20:54:18
Interval           12 Weeks 6 Days
Learn Cycle Active No  //如显示“Yes”，则表示正在进行电池校准（learn cycle）
-------------------------------------------------

校准完成后，新电池容量正确显示为4xxmAh，BBU Failed状态自动解除。

 

至此，故障排除。