实习第四天学习内容

遇到的问题：

问题一：uk证书到期。

结局方案：等管理uk的公司将其uk更新证书时间。

问题二:某消供系统点击图片闪退。

解决方案：使用其系统的的左侧菜单栏的内容。

问题三：某科室找不到医嘱。

解决方案：手工推送医嘱。

问题四:某护士借调到其他科室后回原来科室没有权限。

解决方案：向护理部申请走流程恢复权限。

问题五：某医生找不到彩超。

解决方案：连接pacs数据库，将登记记录修改掉。

问题六：某科室患者手机收不到验证码。

解决方案：联系移动平台相关人员处理。

问题七：某患者联系护士的对讲机损坏。

解决方案：经排查是对讲机损害，更换新的对讲机。

问题八：缴费的pos机卡住。

解决方案：重新安装电脑的pos机环境。

问题九：打印机损坏。

解决方案：联系相关人员修理。

问题十：某医生电脑登陆被锁。

解决方案：对账号进行激活。

问题十一：某医生查看不了共享网盘。

解决方案：将电脑储存的账号密码删除，重新登陆账号。

问题十二：计算机无法启动。

解决方案：点击正常启动，不要点击自动修复。

今日学习的知识：

1. uk的证书到期，需要更新证书有效时间。更新uk证书时间过长，如有患者急需看病可以联系业务部，经业务部同意后可以把登陆检验去掉用完后立即关掉。

2. 消毒供应中心使用系统的的左侧菜单栏的内容。

3. 患者缴费成功后，系统会自动出单向所有的第三方发送医嘱，这是如果出现系统故障、信息停滞了、没有接收到医嘱，需要手工推送医嘱。

4. 护士转至其他科室会提供相应权限，但是会把之前的所有权限停掉。如果转回原来科室需要走流程回复之前的权限。

5. 手机接收不到验证码，有可能是协号转网问题（如联通号转移动号、移动号转电信号等），联系移动平台相关人员处理。

6. Pacs中接收不到医嘱，连接pacs数据库将登记妆台修改掉。

7. 用于缴费的pos机交不上费用，重启后屏幕维持在同一画面，有可能是pos机的环境出了问题，需要在电脑上重新安装pos机环境。

8. 手术室完成术后登记后不能再修改，想要在修改需要修改手术医嘱

9. 成术毕，修改状态，才可以修改术后登记。

10. 一台电脑记住之前使用人员的登录账号密码，当新的使用人员需要查看与之前不同科室的共享网盘文件时会进不去，这时要忘记之前记录的账号密码。操作步骤：开始->控制面板->用户中心->修改你的凭证->从保管库中删除->重启电脑->输入自己科室的账号密码。

11. 打印机出现故障，联系相关人员进行维修。

12. 用户输入密码次数过多，将其账号锁定，从系统管理里面将其用户激活点击激活。

13. 电脑重新启动不了，有可能是点击自动修复，要点击正常启动。