计算机在使用的过程中,突然停止响应,挂起或死机,有许多原因可能会导致这种情况。将指导大家如何进行解决。一起来操作一下吧!
01
首先,拔除台式机的所有外围设备,只保留显示器,鼠标和键盘与计算机的连接;若是笔记本,则只保留适配器的连接。
02
在这个基础上,尽量将您的计算机恢复到最佳的运行状态,即清除所有不需要使用到的系统文件,为系统释放更多的空间。
03
查杀系统可能存在的恶意软件,并且通过Dell SupportAssist运行全面的系统扫描检测。
04
另外,如果此类问题是近期才开始出现的,则请记录任何最近所进行的硬件或软件的更改,然后再开始进行故障诊断,卸载相关的应用程序。逆向执行那些最近所做的更改,可能会帮助您更加快速的找出问题。
05
下一步,通过Dell SupportAssist,更新驱动程序和BIOS,并重启电脑。
06
若经过上述诊断步骤,依旧无法解决问题,那么您可能需要将系统进行还原。即通过之前所设置的还原点,回滚对计算机此后的所有更改。或者将系统还原至原始出厂配置。
需要注意的是:
开始这些操作前,需要备份所有重要数据,以免因数据丢失,而造成不必要的损失。