信息化八大失败典型分析
幸福的家庭总是相似,不幸的家庭各有各的不幸。到底在那些不幸的信息化项目背后,隐藏着怎样的心酸和无奈?独家策划栏目记者组长期广泛搜集信息化失败案例,并深入挖掘其后深藏的症结所在,总结出八种信息化项目失败类型,问题集中于软件产品、客户、厂商三个方面。
调查显示,由于软件产品而导致的信息化失败案例主要集中在三个方面:首先是软件产品不成熟,软件厂商现炒现卖;其次国外软件产品本土化不到位,淮南为橘、淮北为枳;其他的基本源于产品不匹配,客户小脚穿大鞋。
由于客户自身需求不明确而导致的信息化失败案例数量不少。客户朝令夕改决策不稳定、过于理想化的信息化规划脱离现实、内部关键管理人员更换,是造成此类失败的三种类型。
来自软件企业的因素也很重要。最主要的影响是来自软件企业实施能力不强,或者是来自软件企业的经营管理风险。
为了更好地体现这八种类型的内涵,我们精心选取了经典信息化失败案例。出于种种原因,我们隐去部分企业的真实名字。最后,我们统计了各种失败的易犯和危险程度,以引起各位读者的警觉。相信这些内容能给在信息化建设中的企业一些启发。
一:现炒现卖
失败理由
使用不成熟的产品、赶时髦,是信息化一大忌
走吧走吧,我们不上信息化!
烟台A公司的技术部部长老王一见到软件公司的销售就头疼,心里又恨又气。两年前在B公司时的PDM(产品数据管理信息系统)建设经历,至今还让老王心有余悸。
老王原来在一家生产自动化成套设备的集团公司工作。在2000年的时候,集团职工已经达到了3000多人,拥有8个产品开发服务事业部。保管公司图纸,是老王他们技术部的