matinal：SAP推出全新生成式AI助手Joule，聚焦多个关键业务场景

9月27日消息，近日，SAP发布了自然语言生成式AI智能副驾Joule。Joule将嵌入SAP的企业云解决方案中，基于SAP所有解决方案的广度和深度，以及第三方来源，提供主动的和情境化的答案。

 

据悉，Joule将内置于SAP应用中，涵盖HR、财务、供应链、采购和客户体验，以及SAP业务技术云平台。员工只需用简单的语言向Joule提问或描述问题，就能从SAP解决方案和第三方来源的海量商业数据中获得答案。

比如，Joule可以帮助制造商识别销售表现欠佳的地区，并与其他数据集建立关联，揭示供应链等方面的问题，然后自动连接到供应链系统，给制造商提供可能的解决方案供其参考。未来，Joule将不断为所有SAP解决方案提供新的场景，如可以帮助HR编写职位描述并生成相关的面试问题。

对此，IDC全球思想领导力研究集团副总裁Phil Carter表示：“随着生成式AI最初的热度逐渐褪去，下一步工作就是要确保获得可衡量的投资回报。生成式AI最终将成为人们日常生活和工作的一部分，因此SAP正在花时间打造一款企业智能副驾，专注于根据现实场景做出响应。同时，SAP还建立了必要的监管措施，确保这是一款负责任的产品。”

Joule将于今年晚些时候率先在SAP HR云解决方案和SAP Start中供用户使用，并于明年初在SAP S/4HANA公有云版本上搭载。SAP CRM云、SAP采购云和SAP业务技术云平台将紧随其后。